城头镇严格执行各项社会帮扶政策,按照市、区民政局的安排部署扎实开展工作,从做好政策宣传、开展走访摸排、实行动态调整三个方面不断提升社会帮扶满意度。
一是做好政策宣传,提高群众知晓率。在21个行政村张贴、发放《山亭区社会救助政策服务指南》5000余份,微信公众号推送民政政策信息13条;积极对山亭民政业务“码”上知二维码推广,进行扫描使用,做到掌上就能了解业务流程,为群众提供知晓政策便捷渠道。集中对最低生活保障、特困人员救助、临时救助、养老服务、殡葬等工作进行宣传,向群众讲解各类民政惠民政策的享受条件、标准及申请、审核、审批程序,及时提供帮扶和符合政策的救助,同时向群众讲清不予纳入的情况和限制性规定。
二是开展走访摸排,了解群众所想所盼。组织200余名机关干部、村干部和网格员,加大日常主动走访困难群众的频次。通过入户走访,听取群众对低保、特困、孤困儿童等民政领域救助政策落实、养老服务等方面的意见建议,准确掌握困难群众实际需求,建立台账,梳理出问题13条,明确责任,提出解决措施,即知即改、立行立改,做到应保尽保、应救尽救,不断提升服务水平。同时,做好困难群众回访工作,及时回应困难群众新的诉求。
三是实行动态调整,保障救助政策落实。每月月初进行动态调整、提交一本通,确保各项救助资金的及时发放。1-4月份,新增低保20户、23人,新增分散供养特困人员2户、2人;实施临时救助8户,发放救助金17820元。开展流浪乞讨人员巡查32次。截至目前,全镇有持证残疾人1627人,其中重度残疾享受护理补贴687人,低保残疾享受生活补贴511人;有农村最低生活保障596户、1053人,分散供养特困人员224人,困境儿童10人,事实无人抚养儿童9人,经济困难老人448人。(城头镇)