枣庄市山亭区人民政府（试运行）--山亭区凫城镇组织开展“政府开放季”活动

索引号：3704063704060004/2023-00004
主题分类：政府开放日
发布机构：山亭区凫城镇
成文时间：2023年04月12日
文号：无
发文时间：2023年04月12日
标题：山亭区凫城镇组织开展“政府开放季”活动
效力状态：有效

山亭区凫城镇组织开展“政府开放季”活动

4月12日，凫城镇组织开展“政府开放季”活动，镇宣传文化（旅游）办公室副主任于静主持活动开展。

其间，邀请驻凫城镇区镇两级人大代表到镇便民服务中心听取了服务大厅负责同志关于“审批不出镇”及个转企等重点工作进展情况汇报，查看了便民服务设施配备情况，现场了解办理业务群众对窗口服务质量的意见和建议；通过实地查看，代表们对服务中心的工作给予了充分肯定，并就下步工作情况提出了合理化的意见和建议。

经了解，凫城镇便民服务中心成立于2018年，办公场所面积约100平方米，共设有7个窗口，8名工作人员。涵盖了人社、医疗、民政、交通、市场监管等多个部门职能，分别负责对口业务的办理、咨询和指导，其中设有两个综合窗口。同时，还开设了帮代办服务、全省通办、跨省通办等便民事项，开展“午间不断档，全年不打烊”服务，2022年共办理各类事项1940多件。

以“审批不出镇”工作为契机，不断改善提升服务质量。在硬件设施方面，配备了多台专用电脑、一台工商自助终端机、一台政务服务查询机、打印复印设备；休息区配有沙发、饮水机、手机充电器等便民服务项目；在政务公开区配备了资料架，用于放置政府公报、惠民惠企政策解读、政务公开明白纸、办事指南、便民服务手册等纸质资料；在每个窗口印制了“好差评”服务卡并开通了山东省政务服务“好差评”系统，门口设有意见箱，随时接受群众监督；坚持以解决群众实际问题出发，以方便群众、服务社会为宗旨，不断改进工作方式，持续推进“放管服”改革，着力打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的政务服务环境，努力让企业和群众办事更方便、更顺畅、更高效，打通服务群众“最后一公里”，全力优化营商环境，助推镇域经济高质量发展，实现群众满意度不断提升。