8月3日，区供电部对在营销专业知识竞赛活动取得优异成绩的6个代表队和6名优胜选手进行通报表彰，对进一步深化营商环境，服务全区夏季用电保障，进行部署安排。

为增强全员服务意识，提升服务质量，区供电部组织举办以优化供电营商环境为内容的营销知识竞赛活动，14个班所代表队60名选手参加竞赛理论考试，6个代表队18名选手参加了决赛。

此次营销专业知识竞赛，旨在强化优质服务管理，增强服务客户意识，规范工作人员行为，提升服务质量。分理论考试和现场竞答两部分，竞赛包括优化供电营商环境规定、疫情期间供电优惠政策、供电服务要求、文明用语、日常服务管理等内容。理论考试分单选题、多选题、判断题、问答题；现场竞答包括必答题、抢答题和风险题，经过现场激烈角逐，评出团体一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，现场向获奖团体和优胜选手颁发了奖杯和证书。

为开展好此次竞赛活动，确保全员参与，区供电部利用营销夜校组织所有服务人员，开展了为期一周的集中培训学习活动，通过大讲堂业务知识讲解、观看典型案例、提问剖析讨论、现场抽问互动等多种形式，分别对有关营销管理政策规定、优质服务要求及日常业务规范管理及短板风险问题进行分类培训，通过开展培训，举办竞赛活动，增强营销服务人员服务意识，规范日常服务行为，提升全员业务素质和营销管理水平。（区供电部）