“过去要拿一沓材料去几个部门办理，现在可省事多了，在大厅的一个窗口就能办了。”8月12日，山亭区山城街道坞土山村的残疾人周先生到街道大厅办理重度残疾人护理补贴，工作人员通过政务服务“一证通办”平台，10分钟就为周先生办理了重度残疾人护理补贴申请。

“实行 ‘一证通办’后，群众办事更方便快捷。”山城街道便民服务中心工作人员闫秋芳介绍，“以办理重度残疾人生活补贴为例，以前需本人填写申请，携带身份证、残疾证、户口页、照片到民政部门办理，有时需要跑几趟才办好，而现在只需要一张身份证就能办好。为了更好地方便群众，让群众零跑腿，目前街道层面有10个事项能够实现‘一证通办’，涉及就业、失业、重度残疾人生活、护理补贴、80岁以上长寿老人高龄补贴、退役士兵老年生活补助、个体工商户设立变更注销登记等，这些都是和群众密切相关的事项。”

山亭区通过枣庄市政务服务平台分别在山亭区、10个镇街站点增设“一证通办”专区，完成区镇两级政务服务事项赋权、事项清单配置、业务培训等工作，推进系统打通和数据共享，促进数据跑起来、跑得快、跑得稳，让群众把“最多跑一次”变成“零跑腿”就能办成事，把惠民政策真真正正落到实处，让群众享受到更多的改革红利。