近日，山亭宾馆1号楼建设项目负责人刘先生到区政务服务大厅办理建筑工程施工许可证和防空地下室异地建设审批事项，区行政审批服务局投资建设组帮办代办人员耐心告知相关申办流程，全程帮办代办，协助在枣庄市工程建设项目审批管理系统进行信息录入上传。法定时限均为3天的两个事项，在同一天内分别用时不足3小时、6小时顺利办结，时限压缩75％以上。工程建设项目审批制度改革效果初显，实现多证联发、极速办理、一日办结。办件人员激动地说：“现在办理证件真是太方便了，真正从群众角度考虑，怎么便捷怎么做，都不需要我们自己操作，证件就能办下来，这种做法是实实在在为老百姓办实事，真心为你们点赞！”

近年来，山亭区行政审批服务局围绕便民利企，聚焦“一窗受理，一次办好”改革，全面落实省市区改革攻坚行动精神，不断推进政府职能转变和深化“放管服”改革，突出优化营商环境，释放政策红利，提高获得感和幸福度，在全市率先推广结合民用建筑修建防空地下室审批、防空地下室易地建设审批许可证由“表”改“证”，规范审批服务手续。在全市第一批办理取水许可、生产建设项目水土保持方案审批电子证照，充分便民利企，全力打造全市“效率最高、速度最快、服务最优”的工程项目建设审批服务窗口。

围绕要素保障，山亭区行政审批服务局投资建设组严把政策关口，靠前服务，攻坚破难，一切围着项目转，一切盯着项目干；围绕企业全生命周期服务，做好“加减法”：服务加，开通了工程项目审批服务绿色通道，设置项目专员，实行帮办代办，预约服务；效率加，限时办结，首问负责，材料齐全的情况下，最快半个小时以内即可办结。4月份全区75个重点项目，涉及我局办理立项手续69个，已办结67个，2个未收到立项申请，办结率100％，高效服务山亭发展；材料减，时限减。通过一张表单办结，并联审批，容缺受理，告知承诺等服务措施，全流程压缩29.5％，高于全市9.5个百分点。

创新推进“日办日结”工作模式，确保工改系统使用工作“应办尽办”，“应走尽走”，努力做到“日结日清”。山亭区应走工程项目建设工改系统的事项涉及山亭区行政审批服务局、住建局、区自然资源局等11个部门，通过工改系统合计办理审批服务项目36项，实际有办件量事项24项，占比66.7％，目前已有19项通过工改系统进行办理录入，覆盖率达79.2％，比年初提升280％。全区工改系统共办理213件，比年初增长309％。2021年第一季度，全市政务服务量化考核工作中，山亭区工程建设项目审批制度改革工作位居全市第一，办件量、覆盖率、服务质量以及群众满意度均大幅提升。