4月6日上午，郝女士到区政务服务大厅办理美容院相关审批事项，区行政审批服务局市场准入组帮办代办人员耐心告知相关申办流程，现场帮助其通过山东省政务服务平台系统，一表申请完成营业执照、公共场所卫生许可和食品经营许可一链办理，仅用时30分钟，郝女士便在综合出件窗口领取了《行业综合许可证》。郝女士激动地说：“现在办理证件真是太方便了，真正从群众角度考虑，怎么方便怎么改，怎么便捷怎么做，这种做法是实实在在的，真心为你们点赞！”

大厅政务服务“一链办理”、“一业一证”综合服务窗口前，郝女士在帮办代办人员帮助下，通过商事服务自助区自助服务终端，仅用时几分钟即把营业执照办理完毕。随即，在审批人员告知公共场所卫生许可相关承诺审批要求后，郝女士现场签订审批服务承诺书，在申请材料尚不齐全的情况下对部分材料进行容缺受理，当即办理了公共场所卫生许可证。同时，郝女士表示需要兼营部分预包装食品，工作人员按照一套材料共享通用的原则和食品经营许可审批流程，现场为申请人办理了食品经营许可证。最后，通过全省“一业一证”办件系统，工作人员为郝女士现场办理了美容美发《行业综合许可证》。

这是山亭区推行“一链办理”主题服务事项、“一业一证”改革的一个缩影，据悉，山亭区在纳入全省“一链办理”服务试点区后，积极行动，梳理网上审批事项，将“一件事”涉及的各类审批服务进行整理，编制一张综合申请表单，汇总简化形成一套申请材料，开辟网上、网下两种申请模式，实现一个窗口一次办理。同时，将“一链办理”和“一业一证”、容缺受理、承诺审批等多项改革措施进行融合，突破传统单一事项审批环节多、材料重复等痼疾，全面整合简化审批服务流程，实现多项审批服务一个窗口、一次申请、一次办。2020年以来，山亭区行政审批服务局共发布“一链办理”主题服务事项200项，高频民生事项100项，发放《行业综合许可证》320个。

区行政审批服务局主要负责人表示：“全区政务服务改革就是要坚持以服务对象是否满意为衡量点，以申办信息化改革为依托，以优化服务流程、简化审批要素为目标，有效整合、融合多项改革措施，聚力打造高效、便捷、优质的审批新业态，坚持让越来越多的便利成果惠及广大市场主体和人民群众，不断推进行政审批服务改革向纵深发展。”