2021以来，山亭供电中心不断强化优化营商环境工作领导，不断加大“放管服”改革力度，减少审批环节、压缩审批时限、优化信息流程，在“知信行”统一上下功夫、强落实，不断推广互联网＋服务，用数据“跑”代替群众“跑”，让广大客户真正体验电力获得感。

“知”上下功夫

加强组织领导，中心优化营商环境工作领导小组多次召开党委会、办公会等协调解决重点、难点问题，中心主要负责人，既要亲自部署、抓方案，又要亲自协调、抓落实，确保工作落地见效，细化年度工作任务，明确工作标准、办理流程和时限节点，实行“清单制＋责任制”管理。

“信”上做实

联合区发改局、区行政审批局等部门召开会议，落实行政审批和承诺备案制度，实行“三零”服务的企业低压电力接入工程，无需办理任何行政审批手续。主动对接全区重点项目，实施客户经理“1＋1”专属服务，全过程落实重点项目用电服务保障，完成项目前期储备预受理23个、重点项目送电30个。开展“共谋新发展，四进送服务”活动，现场走访45家重点企业、重点项目和一般工商业客户，征求客户意见31项，及时解决群众关切的用电问题。保障重点活动用电，完成中高考、建党100周年文艺演出、庄里水库抢险应急演练等重大活动保电15场次。

“行”上见效快

优化流程，精简用电报装程序，高、低压客户申请材料分别精简至3项、2项，取消村委会证明材料，全面推行用电业务告知承诺制。有电力外线工程和无电力外线工程的，10千伏普通电力用户接入办理环节分别减至4个和3个，低压电力接入办理环节分别减至3个和2个；延伸投资，降低客户办电成本，实施大中型企业“三省”（省力、省时、省钱）、小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，争取资金将供电设施建到省级园区、新旧动能转换重点工程等客户红线，实现6家小微企业“零投资”低压接网，指导全区85户工商业用户参与电力市场化交易，降低企业用能成本约80万元。线上办电，推行“阳光业扩”服务。推广“房产＋用电”联合过户，截至10月28日，办理“房产＋用电户名”过户业务106笔。引导客户通过网上国网App查看、选择电力设计施工企业，在线查阅典型设计案例，助力客户高效办电。完成网上国网App与爱山东App融合，实现用电报装全流程在线服务。全力推进主网设备升级，完成桑村等变电站设备改造，提升主网设备健康水平。