赵曰刚委员：

您提出的《关于贯彻落实<供水条例>巩固提升农村供水保障水平的提案》收悉，感谢对山亭区农村供水工作的支持。现就提案办理情况答复如下：

一、办理情况

（一）深学细悟，《供水条例》落地生效。一是开展专项学习。区城乡水务局组织枣庄上善自来水公司班子成员集中学习《供水条例》，供水公司又针对社区群众、供水企业等开展宣讲，营造良好的守法用水氛围。二是完善配套制度。对照条例要求梳理现有规定，细化供水管护制度，依次印发《山亭区农村供水“巩固提升年”活动方案》《关于农村公共供水规范化服务的指导意见》等相关文件，明确全区16处供水工程“行政、技术、管护”三个责任人。三是“能并则并”补齐短板。目前已完成山城街道东沟村、中水峪村，徐庄镇大荒村、南台村、邢岭村并入大管网供水，农村供水规模化率提升0.5个百分点；完成剩余13处单联村供水工程的标准化改造工程，全部配齐视频监控、消毒设备和过滤设备，保障供水安全和出水水质稳定达标。

（二）健全机制，供水服务提质整效。一是压实县域统管责任。将全区供水规划、建设、运维、服务全部纳入公司业务范围，实现“统一调度、统一运维、统一收费、统一服务”。选聘9名运行工，24小时值守水厂;11名巡线员定期巡查主干管网、加压泵站、高位水池等供水设施;76名片区水管员对接每家每户，解决群众日常用水问题;11名收费员在镇街群众服务大厅定点收费，47名村级收费员按照排班流动入村收费。二是提升群众用水体验。畅通96650供水热线，全天候接办群众供水问题。充分发挥水管员“当地人”优势，常态化进村入户上门服务，倾听群众用水诉求。聚焦“水质、水压、设施维修”等问题建立闭环处理机制，快速响应。三是强化供水队伍建设。建立健全运行管护、绩效考核等工作制度，将工作成绩、诉求办理、群众评议等情况纳入考核，与薪酬、收入挂钩，实行多劳多得，以实绩定奖惩、凭贡献获回报。全面提升供水服务质效，推进农村供水从“有水喝”向“喝好水”转变。

（三）争取资金，推动农村供水高质量发展。一是谋划项目对上争取资金。2025年共争取上级水利资金610万元（中央水利发展资金475万元，省级维修养护资金125万元），2026年谋划农村供水管网漏损治理项目，计划争取省级资金100万元，目前资金暂未到位。二是扩宽工业供水范围。实施山亭区经济开发区引调水工程，为开发区范围内企业铺设供水管网，逐步扩大工业用水范围，以工业供水的收益弥补农村供水亏损。三是积极对接市城乡水务局、区发改局，在价格核定方面紧密协作、多措并举，全力推动水价核定工作科学、合理、有序开展。

二、下步工作打算

下一步，山亭区城乡水务局将紧紧围绕新《供水条例》抓牢抓实城乡供水保障工作，推动城乡供水从“有水喝”向“喝好水”转变。

（一）加快推进工程进度。坚持“能联则联、能扩则扩、能并则并”实施农村小型供水区域化改造工程，最大程度压减小型供水工程数量；实施农村供水管网漏损治理工程，对漏损严重村进行分批改造，降低农村供水漏损率。

（二）筑牢水质安全防线。利用智慧水务平台构建全链条管控体系，线上同步采集水源地、制水车间、管网及末端水质信息；线下加密水质检测频次，落实“水厂自检+省市区巡检”水质检测机制，坚决防范化解水质安全风险。

（三）提升群众用水幸福感。以群众满意为抓手，全面强化供水服务人员绩效管理，将工资报酬与群众评价挂钩，倒逼供水公司人员提升业务能力与服务水平，真正用心用情解决群众用水的急难愁盼。

“三分建、七分管”我们将持续提升运维管护水平，围绕“降低漏损、供水提质、群众满意”等方面持续发力。

以上答复，请批评指正。

枣庄市山亭区城乡水务局

2026年9月28日