答:企业职工退休证由省人力资源社会保障厅统一印制，免费向退休人员发放，一般由所在单位统一向人社部门申请，代为职工办理如职工退休证丢失或损毁需要补办的，可到当地人社部门提出申请职工本人将身份证(复印件)和近期免冠照片交由工作人员，经验证退休信息后现场即时办结。目前，青岛市已取消纸质退休证发放，退休人员可通过青岛市人力资源和社会保障局官方网站、各区市社会保险经办机构服务大厅和街道人社服务中心自助服务一体机、各区市社会保险经办机构服务大厅业务窗口打印带有个人照片和社保章的“退休证明”。

下一步，按照国家和省“放管服”的工作要求，全省人社部门将逐步推广电子退休证的应用，开通“网上办”与“掌上办”等多种渠道提高服务质效，切实让企业和职工“零跑腿、好办事”。