枣庄市山亭区人民政府（试运行）--山亭区2024年以法治手段解决民生领域突出问题实事（八）

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索引号：3704063704060004/2024-02485
主题分类：基层法律服务
发布机构：山亭区司法局
成文时间：2024年11月26日
文号：无
发文时间：2024年11月26日
标题：山亭区2024年以法治手段解决民生领域突出问题实事（八）
效力状态：有效

山亭区2024年以法治手段解决民生领域突出问题实事（八）

为全面贯彻落实习近平法治思想，系统谋划推进以法治手段解决民生领域“急难愁盼”问题，不断增强人民群众法治获得感、幸福感、安全感。区委依法治区办面向全区征集法治为民实事项目，建立项目库。通过项目清单式管理，有效解决民生领域重难点问题，切实让群众感受到法治在身边，持续推动法治力量为民生赋能。本期推荐区政府办“推进依申请公开工作”项目。

一、情况简介

为更好满足人民群众对政府信息的获取需要，保障人民群众的知情权和监督权，枣庄市山亭区扎实做好依申请公开工作，着力在规范流程、“主动”公开方面下功夫，全面提升依申请公开为民服务质效。

二、解决问题

解决广大人民群众对政府信息的获取需要，保障人民群众的知情权和监督权。

三、主要措施

一是畅通受理渠道。在区政府门户网站开设依申请公开专栏的基础上，将依申请公开服务窗口入驻区政务服务中心，打造以当面、传真、信函、电话、网络等全方位、多渠道的受理服务，实现一窗受理、一站办结。

二是固化办理流程。坚持规范引领，完善依申请公开工作登记管理、协助调查、会商办理、答复归档等各环节程序、标准、时限和责任划分，不断提高依申请公开答复专业化、法治化、程序化水平。

三是推行扎口管理。按照“统一受理、分别办理、归口答复”的要求，依申请公开服务一律由区政府信息与政务公开办公室“一口受理”、登记在册。相关责任部门全力配合承办，审核把关后填写《依申请公开阅办单》，按要求提出拟答复意见，经区政府分管领导审阅后统一答复、留档备查。

四、取得成效

在办理群众申请咨询事项时，坚持第一时间受理、第一时间呈报领导、第一时间转送承办单位、第一时间答复“四个第一时间”工作机制，确保申请事项在规定时限内高效办结，切实做到“有申请必答复、能公开全公开”。2024年，山亭区依申请公开件按时答复率100%，未发生一起行政复议和行政诉讼案件。