一、总体办理情况

2024年，我单位共收到转办件20件。其中：人大代表建议3件，其中协办3件，于10月底全部规范办理完毕。政协委员提案17件，其中独办1件，主办2件，协办14件，于10月底全部规范办理完毕。在办理过程中，先与代表进行电话沟通并提出面复请求，根据代表意愿进行面复，达到代表要求的面复率为100%；代表对我单位的办理态度和办理结果都给予了充分肯定和高度评价，满意率达到100%。

二、答复过程

我单位主要领导高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作，主持召开全局业务科室负责人会议，专题部署2024年度建议办理工作。会议进一步统一了思想，把做好建议办理工作作为我局必须履行的法定职责和应尽义务，作为接受人大法律监督的重要形式，作为增强政府决策的科学化、民主化，提高政府工作水平的有效途径。会议明确，牵头科室负责人为第一责任人，具体承办人为直接责任人，所有书面答复意见必须经过分管领导和主要领导审阅，要把办理好、回复好人大代表建议作为全局今年重点工作之一，务必做到件件回复都满意、件件都是满意件。

充分发挥督查督办的“利剑”作用，把建议办理工作纳入年度督查督办重点工作，明确办理时限、办理规范和办理要求，通过建议任务分解表进一步明确牵头科室、责任科室及其相关职责，牵头科室履行牵头抓总责任，并主动与其他责任单位和责任科室协商，主动邀请配合单位、科室一起参与走访、调研、面商等工作；责任科室积极配合，主动将书面办理意见反馈牵头科室，由牵头科室统一汇总答复主办单位或代表，配合科室坚决不能“只做看客”。特别是在政协第103014（2）号提案的办理过程中，涉及我单位多个科室职能，明确了牵头科室，其他责任科室积极配合，主动提供相关数据材料。对不涉密的材料，采取电话沟通、邀请座谈、登门汇报等多种形式进行回复答复，最后严格按照格式要求形成高质量的书面答复意见送达代表。

三、加大力度，推进建议提案吸收采纳落实见效

在区委、区政府的坚强领导下，统筹抓好各项业务工作，全区商务事业呈现高质量发展态势。

（一）区政协十届三次会议第103006号关于建设山亭商贸批发市场的意见建议吸收采纳情况：一是培育商业新业态，激发市场消费活力。引导欢乐买、物联超市拓展“便利店+餐饮”多元化模式，推动香港街成功认定为“枣庄市示范商业街区”。二是完善物流配送体系，畅通商贸物流网络。推动邮政、中通、圆通等8家快递公司网点下沉，建立“区－镇－行政村”的三级物流配送体系，实现当天揽件、当天发货。持续化解“物流难、物流贵”问题，已建立1个县级农村快递物流中心、9个镇级农村快递物流服务站、262个农村物流服务点。三是推动配套设施升级改造，焕发市场新面貌。对山亭农贸市场3处入口大门改造提升，安装门禁及电子识别设施、硬化路面、修建停车场，设置区域车辆限行隔离栏6处，安装监控设施20余处，完善市场功能分区，推动传统农贸市场向现代化农贸市场转型。四是完善县域商业体系建设，畅通商贸物流经脉。开展县域商业体系建设，现有1个县域龙头商贸流通企业、2个县城综合商贸服务中心，建有10个乡镇商贸中心、223个村级便民商店，乡镇覆盖率达到100%，不断推动乡镇农贸市场建设与县域商业网点布局有机结合。

（二）区政协十届三次会议第103014（2）号关于重视发挥区位优势，发展仓储、商贸物流业的建议吸收采纳情况：一是开展下沉调研，问需于企助推商贸物流业发展。深入镇街、企业开展下沉调研，摸清山亭电商底数，打通我区电商人才链、好品供应链，释放企业发展新动能。召开山亭区电商协会第二次会员大会，为18名首届电商直播技能大赛获奖选手颁奖，推进我区电子商务行业制度化、规范化发展。二是集聚电商园区建设，推动“物流+商贸服务”协同发展。组建主播培养、电商培育、供应链选品、资源对接等专业团队，推动园区专业化、集约化、规模化发展。三大基地共设有直播间43个，签约主播1022名，运营人员26名，供应链单品超400件。三是完善物流配送体系，畅通商贸物流网络。推动邮政、中通、圆通等8家快递公司网点下沉，整合镇、村物流快递资源，开通3条客货邮线路，建立“区－镇－行政村”的三级物流配送体系，实现当天揽件、当天发货。全区已建立1个县级农村快递物流中心、9个镇级农村快递物流服务站、262个农村物流服务点。

（三）区政协十届三次会议第103016（3）号关于全区电子商务产业提档升级的建议吸收采纳情况：一是持续做强区域公共品牌。依托火樱桃、地瓜枣、豆制品等本地特色产品，大力推进省市级知名农产品品牌创建和“三品一标”认证工作，组织我区农产品生产经营主体参加各级农展会、农交会，我区农产品品牌示范效应不断增强。今年以来，山亭地瓜枣入选了《中国农耕农品记忆索引名录》；翼云诚信家庭农场美早大樱桃在2024山东农技杯大樱桃评选中荣获金奖；组织10余家农产品生产经营主体赴广东省东莞市、上海市等参加展会5次。通过微信公众号推出“山亭好品”推介系列，提升我区农特产品品牌影响力。二是完善电商产业基础设施。着力解决发货难题，推动快递公司网点下沉，建立起了“区－镇－行政村”的三级物流配送体系，农村散件、批量件和大批量件，实现了当天揽件、当天发货；着力降低发件单价，推动顺丰（枣庄）盟仓揭牌营业降低发件成本，每单预计可降低0.1元；鼓励果哆哆等企业盟仓对外提供服务，降低生鲜发件价格。着力推动物流行业降本增效，建成城头分拣中心（山亭区电商快递分拣中心），位于山亭城头镇新型豆制品孵化基地内，占地2640㎡，辐射带动全区快递集中收发、集中分拣，进一步降低快递公司的物流成本。三是推动电商行业规范化发展。召开山亭区电商协会第二次会员大会，邀请市场监管局现场讲解直播带货合规指引等政策法规，增强电商企业售后服务意识，进一步推进我区电子商务行业制度化、规范化发展。