2025年，区信访局在区委、区政府坚强领导和上级业务部门指导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决践行以人民为中心发展理念，创新思路、把握规律、健全机制，圆满完成了全年信访维稳任务。2026年，区信访局将持续在服务保障、源头治理、法治化建设和工作机制上再发力，全力推动信访工作高质量发展，为现代化强区建设营造更加安全稳定的社会环境。

一、2025年工作开展情况

（一）抓实政治建设，党建引领信访工作坚实有力。坚持把党建工作纳入全局整体工作运行机制，全年共召开党员大会4次，理论学习中心组12次，讲党课活动4次，开展主题党日活动12次。组织全体党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届四中全会精神。常态化推进《信访工作监督追责实施办法（试行）》，开展警示教育4次。

（二）落实信访责任，信访工作办理质效明显提升。开展领导公开“大接访”活动，2025年，县级领导共接待群众来访441人次，同比上升60%；推动化解信访问题209起，同比上升75.63%。扎实推进信访案件“大化解”，中央巡视山东移交案件273件，化解247件，化解率90.48%；省委巡视山亭移交案件545件，已化解453件，化解率83.12%；省级领导包案2件，化解率100%；市级领导包案57件，化解56件，化解率98.23%；7月份区委常委会议集中交办119件，化解91件，化解率76.47%；12月份区信访联席会议集中交办142件，化解94件，化解率66.20%。

（三）服务保障大局，圆满完成重要时期维稳任务。圆满完成全国两会、抗战胜利80周年活动、省委巡视山亭等重大敏感时期信访安保维稳工作。年终考核成绩排在全市前列，全年进京访23起25人，未发生重大集体访、未发生丢丑事件，我区进京访量（由少到多）全市正向排名第二位；信访法治化考核指标位列前三。

（四）把握改革机遇，信访工作法治化全面推进。创新闭环办理机制，全年信访平台登记办理信访事项1985件。用好会商研判机制，共组织重点信访事项研判会58场次，举办听证会28场次，专题调研督导22次。落实提醒督办机制。2025年共发出风险提醒函173件、督办函67件，约谈单位负责人16人次。信访事项及时受理率100%，按期办理率100%，群众参评满意率100%。举办全区信访法治宣传月活动，累计出动信访法治宣传车20辆次，发放宣传页15000余份，悬挂宣传标语50余幅。

二、2026年工作计划

（一）重点敏感时期保障工作再重视。在重大敏感节点，将继续采取以区信访联席会议为总牵头，统筹协调四条战线，即镇街、政法、相关部门、村（社区）分工协力，有效利用综合资源，加强沟通协调配合，实现x互通共享，筑牢稳控防线。加强对重点领域、重点问题、重点群体、重点人员的信访问题排查，根据不同特性采取不同措施，实施分级管控。此外，各镇街、部门单位组建突发事件应急处置队伍，配备相应物资，保证半小时内拎包即走，防止贻误时机、造成被动，守好守牢最后一道防线。

（二）信访问题源头治理水平再提升。持续开展源头治理，扎实开展信访案件“大化解”活动。常态化开展领导干部接访下访，区、镇（街）每天安排1名领导干部公开接访，政法“四长”每周二定期接访，强化领导干部接访事项跟踪督办，最大限度发挥源头吸附化解作用。完善初次信访事项全链条化解处置体系，健全首接首办、接诉即办、直转快办、跟踪督办、会商联办机制，用好进京访量化管理、信访突出问题责任追究等制度，落实落细调度通报、挂牌警示、约谈提醒、考核问责等措施，持续压实属地责任、部门责任和领导责任，推动初信初访事项“一次性办好”，不断提高初信初访一次性化解率。

（三）推进信访工作法治化水平再提高。认真落实《信访工作条例》，按照“五个法治化”要求，进一步健全规章制度，严格落实“登全、研细、转准、督实”的工作要求，做到“要素齐全、问题清楚、去向精准、事要解决”。继续保证信访秩序的法治化，坚决维护信访秩序，对无理信访人员的违法信访行为（如缠访、闹访、越级访等）依法严肃打击。统筹抓好信访源头治理、初信初访办理和信访积案化解，探索创新访调对接、多元化解等工作机制，不断提升信访工作质效，全面推进信访工作法治化。

（四）促进信访工作机制再完善。充分发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的职能作用，畅通信访事项反映渠道；全面加强风险研判，对存在进京赴省上访行为且尚未实体化解的重点信访事项，进行全面梳理，安排责任部门实时掌握思想动态、人员动向，做好各敏感时间段的社会稳定工作，严格落实公共安全和重大群体性事件分级预警机制，坚决维护全区稳定大局。