一、总体办理情况

2025年我单位共收到转办件7件。其中：政协委员提案7件，主办1件，协办6件。提案所提问题已经解决。在办理过程中，先与代表进行电话沟通并提出面复请求，根据代表意愿进行面复，代表对我单位的办理态度和办理结果都给予了充分肯定和高度评价，满意率达到100%。

二、办理工作措施

（一）高度重视，加大工作力度。局领导高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作，组织召开局、部门负责人参加专题会议进行安排部署，进一步统一思想，把做好建议提案办理及回复工作作为局必须履行的法定职责和应尽义务，通过高质量办理提案建议，全面加强机关效能建设。

（二）规范程序，分解落实任务。在承办工作中，坚持做到态度认真，程序规范。明确局党组副书记王志祥为第一责任人，具体承办人为直接责任人，所有书面答复意见必须经过分管领导和主要领导审阅，把办理好、回复好政协委员提案作为全局重点工作，做到件件回复都满意、件件都是满意件。

（三）完善机制，提高办理质量。在办理工作中坚持突出重点，通过走访、召开座谈会等形式，深入调查研究，详细了解、广泛征询有关部门、群众的意见，切实解决广大群众关心的热点、难点问题，确保所有建议提案能真正落到实处。

三、办理工作成效

今年4月，区政协向区行政审批服务局交办《深化“高效办成一件事”建议》提案（十届四次第104010号），对此，我们高度重视，组成了由主要负责人为组长，分管负责人为副组长，有关股室负责人为成员的办理工作组，系统谋划，高位推进，取得明显成效，现将有关情况汇报如下。

一是强化顶层设计，夯实工作“基本盘”。紧跟12个国办、2个省定、4个市级“一件事”，召开部门联动会议2次，举办专题培训3期，印发《山亭区2025年度“高效办成一件事”实施方案》，主要负责人带队逐一赴17家牵头单位沟通对接，持续开展网上“一件事”运行效果核查，对“新生儿出生一件事”等5个事项落实情况进行督导。持续优化山东省政务服务网山亭站点“高效办成一件事”专区功能，深度对接公安、民政、市场监管等部门系统，破除信息孤岛，实现数据共享。通过环节整合、流程优化、材料减并、时限压缩，实现了“一张表单申请、一个窗口受理、一次集成办结”，事项审批提速80%以上，如“淡水渔业养殖一件事”成功入选省农业农村厅典型案例选编。

二是聚焦体验升级，打造服务“新场景”。在项目服务方面，抽调21名业务骨干组成7个首席审批服务官团队，为91个重点项目提供上门指导，发放政策包150份，典型做法被新华社、中国网刊发。在企业服务方面，设立山亭经济开发区审批服务先锋港，配备自助终端2台， 梳理涉园事项32个，配备服务专员2名，让企业足不出户就近办。在政务服务方面，打造“高效办成一件事”体验区，编制办事指南1万份，录制专题视频11部，配备导办人员2名，组建专业化帮办代办队伍，今年以来，服务企业420家、群众1600人次，解决难题810个。

三是深化协同创新，释放改革“内动力”。“探索优化城市更新项目审批”“推进消防审验提质增效”“推行项目开工前必要手续亮灯管理”3项课题入选山东省2025年工程建设领域“揭榜挂帅”试点任务。首创DeepSeek智能核名新模式，人民日报全国党媒、今日头条予以报道。依托大数据智慧平台，探索“视频办”新路径，开展“云指导、云联审、云预勘”服务180次，经验做法被省工改简报刊发，探索审批服务“四集中”模式被中国网刊发。加强和改进“干部走流程”“局长坐窗口”活动，完善业务回访反馈监督机制，群众满意度100%。