聚焦“放管服”“一窗受理·一次办好”改革任务，推动依申请类政务服务事项进驻市民中心集中办公。加快“一次办好”改革，推进“一网通办”“一链办理”“一业一证”，实行企业开办“套餐定制﹒一日办结”。在全市率先推行“政银合作+商事登记”模式，政务服务“跨市通办”走在全市前列，我区被纳入省政务服务“一链办理”试点区。

2018年12月组建山亭区行政审批服务局，从区直16个部门划转145项行政许可权集中“一枚印章”管审批。2020年新承接省市下放权力事项、落实“市县同权”改革，截至目前，共承接277项行政许可事项。山亭区政务服务“只进一门”成效显著，区政务服务升级改造后进驻部门单位44个、进驻事项1000余项，年办理事项17万余件，近三年累计增幅分别为1倍、1.5倍、1.43倍。

聚力流程再造，加快制度创新，优化营商环境，全力服务全区经济社会高质量发展。区行政审批服务局成立以来，全区新增市场主体6522家：其中，新注册企业1634家，新注册个体工商户4888家。

区政务服务大厅持续打造便利、高效、舒心的政务服务环境，设立了“投资者之家”“创业者驿站”，提供全程“一对一”帮办代办服务。设立“政务自助服务区”，实现24小时服务不打烊。建立政务服务“好差评”制度，设立“找茬吐槽”窗口、服务导台、母婴室、手机充电站、老弱病残孕、军人、高层次人才绿色通道等便民服务设施，全力打造有温度的政务服务品牌。