委员：

衷心感谢您对我区公用事业工作的关心和支持,您提出的关于《关于加强和改进燃气缴费及服务的建议》的提案已收悉，现答复如下：

（一）督促解决燃气企业缴费渠道单一、不能网上缴费的问题

网上收费的前提条件是企业公户正常运转，受阶段性资金链影响，现民生燃气公司存在经济案件，企业公户被法院查封，现阶段不具备开通网上缴费条件。民生燃气公司已在燃气营业厅增加除现金收费以外的支付宝（个人账户）缴费途径。另外燃气公司采取延长一个月收费缴纳周期，给用户留出更多的缴费时间。2020年8月民生燃气公司和收费软件厂家提前对接部署网上缴费功能，现已初步测试网上缴费成功，待下半年企业公户解封后，网上缴费平台会立即对山亭区燃气用户开放使用。可有效解决缴费渠道单一、不能网上缴费的问题。

（二）增加多种宣传途径，宣传燃气费用政策增加用气价格透明度

燃气收费标准由山亭区发改委制定，燃气企业已在各营业场所明显部位进行张贴告知，目前已两年未发生价格变动。燃气企业将增加多种宣传途径，宣传燃气费用政策增加用气价格透明度，接受社会各界监督。

承办单位（公章）山亭区住房和城乡建设局

2021年8月3日

（联系单位：山亭区住房和城乡建设局，联系人：甘鹏，联系电话：8811184）