一、总体办理情况

2024年，我单位共收到转办件13件。其中：人大代表建议3件，独办0件，主办1件，协办2件，于9月底全部规范办理完毕。政协委员提案10件，独办0件，主办3件，协办6件，于9月底全部规范办理完毕。在办理过程中，先与代表、委员进行电话沟通并提出面复请求，根据代表、委员意愿进行面复，达到代表要求的面复率为100%；代表、委员对我单位的办理态度和办理结果都给予了充分肯定和高度评价，满意率达到100%。

二、答复过程

街道高度重视建议和提案办理工作，专门成立了人大代表建议、政协委员提案办理领导小组，街道主要负责同志担任第一责任人，分管科级干部担任具体责任人，并将办理工作列为街道各部门首要任务，建立健全办理体系。在收到提案后，对每一份建议、提案进行认真研读，掌握情况，充分了解代表们、委员们的真实意愿，并进行认真梳理，分门别类，列出详细办理计划和工作日程。同时，及时组织召开相关部门负责人会议，研究分析存在的问题，以及解决的方法，进一步统一思想，提高认识，并对建议、提案回复，做到严格要求，严格把关，狠抓办理质量，坚持做到答复行文简练、充实；数字慎重、准确；语言通顺、流畅；文字工整、清晰。为确保建议、提案办理工作落到实处，街道积极加强与代表、委员们的交流与沟通，提高办理质量和委员满意率。建议的办理过程中，涉及街道多个部门的，明确了牵头部门，其他责任部门积极配合，主动提供相关数据材料。对不涉密的材料，采取电话沟通、微信交流等多种形式，更进一步明确代表、委员的真实想法，再采取邀请座谈、登门汇报、现场察看等多种形式进行面复，最后严格按照格式要求形成高质量的书面答复意见送达各位代表、委员。13件由街道主办、协办的人大代表建议和政协委员提案的书面回复内容，在征求代表、委员们意见后分别进行了送达，做到件件回复都满意、件件都是满意件。

三、加大力度，推进建议提案吸收采纳落实见效

在区委、区政府的坚强领导下，街道以落实建议和提案为持续驱动力，把人大代表和政协委员反映的社情民意作为改进工作的重点，深入调研推动问题解决，注重沟通充分听取意见，抓紧时间、集中精力，明确责任分工，在规定时限对代表关心的难点、热点问题提出切实可行的解决办法，为推进全区经济社会高质量发展贡献了山城力量。

（一）人大代表建议吸收采纳情况：

区人大第66号《关于加快推进北外环路项目配套建设的建议》采纳情况：针对关于加快推进北外环路项目配套建设的建议，街道秉持高度负责的态度积极开展现场调研工作。深入北外环路沿线及周边区域，具体了解实际情况。同时，与代表进行多次的沟通交流，详细了解其对于配套建设的期望和重点关注方向。根据现实情况，街道组织专业团队精心做好规划与部署，明确了交通标识完善、照明系统升级、绿化景观优化和排水设施强化等多方面的具体目标。然而，在项目推进过程中，由于财政压力及人力不足等现实原因，遭遇了重重困难。财政方面，北外环路项目涉及路面开挖、路基平整、柏油路面铺设、管涵建设以及交通标线标识标牌设置等基础道路建设工作，需要大量的资金支持；道路绿化、亮化以及打造“道路游园”和“城市公园”等工作，需要投入更多的资金，在当前经济形势下，街道财政面临压力较大，没有足够的资金推进项目建设。人力方面，在项目在规划、建设、绿化、亮化等各个环节中，需要交通、园林、执法、文旅、住建等多个部门的协同配合，但目前各部门专业人才资源有限，且都肩负着各自部门的其他重要工作任务，难以集中精力投入该项目的规划建设中，这在一定程度上影响了项目建设。下一步，街道将积极寻求解决方案，努力克服当前面临的困境，加大财政资金筹措力度，积极争取上级职能部门的支持，确保项目能够有序推进，尽早实现北外环路项目配套建设的目标。

（二）政协委员提案吸收采纳情况：

市政协十一届三次会议第113017号提案《关于全面排查并接管老旧小区市政设备设施的提案》吸收采纳情况：一是大力推进老旧小区改造工程。积极开展老旧小区改造工作，全力以赴提升居民生活品质。目前，已完成13个老旧小区的改造任务，仍有2个老旧小区的改造工程正有序进行中。二是高效实施老旧小区统一接管。各社区居委会统一牵头，全力接管老旧小区市政设备设施的维护与管理工作，各业务部门按照职能划分，对辖区内的老旧小区进行分块精细化管理，实现对老旧小区的全方位管理和服务提升。三是深入开展全力排查工作。按照职能划分，各业务部门对老旧小区内水、电、暖等老化的设备设施进行全面统一排查整治，对排查出来的每一个风险隐患进行精准管理，实行销户式处理。四是全面更新升级基础设施设备。统筹规划并实施基础类、改善类、提升类老旧小区改造工作。铺设高质量的沥青路面和完善的雨污管网，保障小区排水畅通和居民出行便利。同时，对老化的水、暖、电、网络宽带、有线电视等设备设施进行更新升级，提升小区的基础设施水平。五是全面梳理排查。对辖区内所有小区进行全面排查和梳理，详细了解各个小区水暖电等费用收取的现状、物业公司的管理情况以及居民的具体诉求。目前辖区内小区水暖电费用缴纳已基本上实现网上自主查询缴费，不存在物业代收代缴费用的现象。

市政协十一届三次会议第113349号提案《关于制定我市老旧小区地震应急预案的建议》吸收采纳情况：在应急避难场所建设上，科学选址，综合考虑老旧房屋分布、地形地貌、交通便捷性和人口密度等，选择合适广场作为避难场所，并定期检查周边道路确保畅通，全区已建16处应急避难场所（Ⅰ类1处、Ⅱ类3处），同时加强基础设施建设，合理规划功能区，配备应急供水、供电、医疗急救站、通讯设备等。对于地震信息监测和预警，加强监测设施和观测环境保护，应急安全保障中心牵头，配合上级完善站网建设，维护石板房预警台站、18处宏观观测井（点）及故障仪器，利用广播、微信群、短信等及时准确发布信息，加大“山东地震预警”微信小程序宣传，通过多种媒体平台发布使用教程。加强防震减灾及应急知识宣讲活动方面，在防灾减灾周、唐山大地震纪念日等时段，在人员密集场所开展科普宣传，完善应急预案和演练，定期组织居民和志愿者演练，明确疏散路线等事项。针对抗震能力鉴定和加固，组建专业团队，对老旧房屋现场勘查检测，收集信息、进行结构检测，编制鉴定报告和加固方案，按方案增设抗震墙和支撑，注意保护原结构，完工后验收评估。对于房屋维修保养，成立专项工作组，统筹协调监督指导，制定计划。重点检查老旧小区房屋易损部位，及时处理问题，维修优先选用防虫材料，同时加强宣传教育，增强居民意识和参与度。