一、总体办理情况

2025年，我单位共收到转办件10件。其中：人大代表建议3件，独办0件，主办0件，协办3件，于9月底全部规范办理完毕。政协委员提案7件，独办0件，主办1件，协办6件，于9月底全部规范办理完毕。在办理过程中，先与代表、委员进行电话沟通并提出面复请求，根据代表、委员意愿进行面复，达到代表要求的面复率为100%；代表、委员对我单位的办理态度和办理结果都给予了充分肯定和高度评价，满意率达到100%。

二、答复过程

街道高度重视建议和提案办理工作，专门成立了人大代表建议、政协委员提案办理领导小组，街道主要负责同志担任第一责任人，分管科级干部担任具体责任人，并将办理工作列为街道各部门首要任务，建立健全办理体系。在收到提案后，对每一份建议、提案进行认真研读，掌握情况，充分了解代表们、委员们的真实意愿，并进行认真梳理，分门别类，列出详细办理计划和工作日程。同时，及时组织召开相关相关部门负责人会议，研究分析存在的问题，以及解决的方法，进一步统一思想，提高认识，并对建议、提案回复，做到严格要求，严格把关，狠抓办理质量，坚持做到答复行文简练、充实；数字慎重、准确；语言通顺、流畅；文字工整、清晰。为确保建议、提案办理工作落到实处,街道积极加强与代表、委员们的交流与沟通，提高办理质量和委员满意率。建议的办理过程中，涉及街道多个部门的，明确了牵头部门，其他责任部门积极配合，主动提供相关数据材料。对不涉密的材料，采取电话沟通、微信交流等多种形式，先进一步明确代表、委员的真实想法，再采取邀请座谈、登门汇报、现场察看等多种形式进行面复，最后严格按照格式要求形成高质量的书面答复意见送达各位代表、委员。10件由街道主办、协办的人大代表建议和政协委员提案的书面回复内容，在征求代表、委员们意见后分别进行了送达，做到件件回复都满意、件件都是满意件。

三、政协委员提案吸收采纳情况

区政协十届四次会议第104097号委员提案《关于推动山亭“文化两创”进社区的建议》吸收采纳情况：一是转化传统民俗，融入现代生活。构建“传统节日+主题活动+文明实践”三层活动矩阵，精准对接居民文化需求。比如，在君兰社区培育“斑兰公益课堂”“情暖夕阳”等6大志愿服务品牌，联动“文明联盟”开展全民阅读、小戏小剧展演等活动130余场，服务群众4200余人次，形成“党建+志愿服务”共建格局。又如，梅园社区实施“三大惠民工程”，每月举办“服务大集”，提供理发、家电维修等6类便民服务，累计服务超6000人次。二是创新“文化合伙人”，激活群众主体。创新“文化合伙人”计划，构建“需求共商、活动共办、成果共享”的治理共同体。比如，君兰社区培育22名文艺骨干、非遗传承人，组建书画社等志愿队伍，通过“居民点单-社区派单-团队接单”模式开展活动100余场，建立“文明实践积分台账”，涌现30余名“草根文化明星”。又如，梅园社区组建10支专业化文体队伍，凝聚70余名居民骨干，通过“以演代训”举办精品活动20余场，推动居民从“旁观者”向“参与者”转变。三是聚焦“阵地聚合”，打造服务矩阵。以“阵地聚合”为突破口，推动社区文化空间与城市书屋、老年活动中心等资源深度融合，打造复合型文化服务矩阵。比如，君兰社区升级1800㎡多功能综合体，构建“1+N”志愿服务体系（1个党群服务中心+N个微心愿网点），设置理论宣讲、文化展演等7大功能区，形成“15分钟便民服务圈”。又如，翼云社区创新“信用+”模式，搭建“社区-商圈联盟”平台，建成320㎡安全教育体验中心，整合家长学校、图书阅览室等8大功能室，打造“15分钟社区文化生活圈”。