根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）和省、枣庄市有关工作要求，编制本报告并向社会公开。年度报告包括总体情况；行政机关主动公开政府信息的情况；行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。本报告所列数据的统计时限自2022年1月1日至2022年12月31日。本报告全文在将山亭区政府网站（http://www.shanting.gov.cn/）,“政府信息公开年度报告”专栏公布。如对本报告有疑问，可与山亭区退役军人事务局联系（地址:山亭区府前西路4号退役军人事务局，邮编：277200，电话：0632-8020505）。

一、总体情况

2022年，山亭区退役军人事务局严格按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省、市、区有关工作要求，结合退役军人事务部门工作实际，及时、准确地公开政府信息，积极回应社会关切，不断提升政府信息公开常态化、标准化、规范化水平。

（一）主动公开。一是通过政府网站公开。2022年我局积极将涉及退役军人关心关切的政策文件、热点问题作为信息公开的重点，及时、准确地公开各类政务信息，包含概况信息、政策文件、规划计划、工作信息、行政权力运行公开、管理和服务公开、执行和结果公开、重点领域信息公布、重点民生和公益事业、政务公开保障机制、组织管理等方面内容，做到主动公开、依法公开。二是通过媒体平台公开。通过山亭融媒APP、局微信公众号、“情系老兵e点通”APP等平台发布相关法律法规、政策文件及退役军人就业创业有关信息。三是通过公告栏进行公示相关信息。针对服务对象关心的问题，耐心进行政策解读，及时给予回应。2022年,通过政务公开平台发布14条，通过“情系老兵e点通”APP发布18条，在枣庄市山亭区退役军人服务公众号发布信息287条。

（二）依申请公开。2022年未收到和受理政府信息公开申请。

（三）政府信息管理。规范局微信公众号、“情系老兵e点通”APP、公告栏信息发布，建立专人审核机制，坚持“先审后发”，严把信息发布关口，目前局所发布信息符合国家政策方针和法律法规的相关规定，不涉及秘密、敏感信息和个人隐私。

（四）政府信息公开平台建设。对本部门政府信息公开平台进行有效管理，规范本部门政府信息公开的审核发布，确保信息准确、及时、安全、有效。依托“枣庄市山亭区退役军人服务公众号”微信公众号，及时发布局内开展的与退役军人工作相关的活动信息、就业招聘信息，转发相关法律法规政策、权威媒体平台上有关于退役军人工作最新动态信息等。创新启用“情系老兵e点通”APP，打造“互联网＋退役军人服务”新模式，推进线上线下融合。“情系老兵e点通”APP设立“政策法规”“思想政治和权益维护”“移交安置”“就业创业”“优抚褒扬”“军休服务”“拥军优属”“意见反馈”8个板块，为广大退役军人和其他优抚对象咨询政策、反映诉求、提出意见建议等提供便捷通道，真正搭建起退役军人管理服务部门与退役军人之间和谐互动的桥梁。

（五）监督保障。局领导班子高度重视政府信息公开工作，明确了一名分管负责同志和一名政务公开联络员，分管负责同志亲自调度、推动政务公开工作，政务公开联络员积极参加相关业务培训，并注重加强与政府信息公开主管部门的沟通，积极争取技术支持和业务指导，确保政府信息公开工作正常开展。

二、主动公开政府信息情况统计表

三、收到和处理政府信息公开申请情况统计表

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况统计表

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）2021年问题整改情况：2021年我单位政府信息公开工作存在的主要问题是工作人员政务信息公开的主动意识还需继续提升，信息公开的及时度及丰富度还有提升空间。2022年，区退役军人事务局加大对政务公开工作人员培训力度，提高了工作人员政务信息公开的主动意识和业务水平，信息公开的及时性与丰富度得到有效提升。

（二）存在的主要问题：一是政务公开标准化规范化建设还需进一步加强；二是实际工作中对政府信息是否主动公开还存在理解欠深刻、把握不到位等问题。

（三）改进情况：一是牢固树立以公开促工作的理念。进一步加强组织学习政府信息公开工作有关内容，充分认识做好政府信息公开工作的重大意义，强化信息公开意识，促进政府工作公开透明，提高便民服务水平，促进我局政府信息公开工作更加规范；二是着力提升政府信息公开工作实效。深化退役军人关注的重点领域信息公开，及时关注舆情，加大对重要决策部署、重大政策措施的解读力度，回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

2022年度，本单位未收取信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。

我局认真贯彻落实上级关于政府信息公开工作部署，根据人员分工调整，及时对我局政府信息公开工作领导小组进行了调整，压实工作责任，完善政务公开工作机制，确保政务公开工作落到实处。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。

2022年本单位未承办人大代表建议和政协提案。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况。

拓宽政务公开渠道，创新启用“情系老兵e点通”APP，打造“互联网＋退役军人服务”新模式，推进线上线下融合。为广大退役军人和其他优抚对象咨询政策、反映诉求、提出意见建议等提供便捷通道，搭建起退役军人管理服务部门与退役军人之间和谐互动的桥梁。报送信息《山亭区打造“互联网+退役军人服务”新模式 提升退役军人服务保障水平》在市委《枣庄信息（工作情况交流）》第148期刊发，经验做法被市委推广。市委《报省信息》第190期，评为优秀信息。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。

无

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项。

无

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

无