店子镇卫生院为维护医院医疗秩序，保障医疗预防工作正常进行，特通告如下：

⒈医院是救死扶伤、治病救人的重要场所。禁止任何人利用任何手段扰乱医院的医疗秩序，侵犯医务人员的人身安全，损坏国家财产。

⒉医务人员和病人要努力建立相互尊重、相互信任的良好关系，医务人员要有为人民服务的负责精神，同情和关心患者，努力改善服务态度，提高服务质量。患者要严格按照医嘱进行检查、治疗，不得在自己的要求未满足时寻衅滋事。

⒊患者就诊、治疗要按章交费，不准以任何借口拒付医疗费用。

⒋任何个人未经院方许可不得私自翻阅、索要、涂改、毁坏病历及其他医疗文件。

⒌不准以任何借口长期占据病床拒不出院。

    ⒍不准干涉、阻挡对尸体的常规处理：严重传染病死者尸体必须及时火化。禁止将尸体停放在太平间外的任何场所；禁止在医院内为死者举行各种形式的迷信祭祀活动。超过医院规定存放时限的尸体，院方有权代为处理，费用自家属（或单位）承担。

⒎严禁以“医疗事故”为借口在医院无理取闹。

⒏对寻衅滋事、打砸医院、殴打和污辱医务人员的人，情节轻微的公安机关按照治疗管理处罚条例的有关规定予以处罚；情节严重、触犯刑律的，依法追究刊事责任。

二、店子镇卫生院医务人员医德规范

⒈医疗工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义人道主义，热爱本职，安心工作，坚守岗位。尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。

⒉尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样；群众干部一样；院外院内一样；乡村城市一样）。

⒊对病人应语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心；解释耐心；听取意见虚心；让病人及家属放心）。不发生冷硬、顶、推现象。

⒋遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，任何时候都要珍惜自己的人格、国格。

⒌为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

⒍应团结协作，自觉维护集体荣誉，敬老爱幼，相互尊重，取长补短，共同完成各项任务。不应亲疏有别，忌贤妒能，危害团结，影响工作。

⒎对业务技术应精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的科学作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目。积极参加改革创新，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和医院管理水平。

三、店子镇卫生院优质服务八项承诺

   为了进一步推动我院的精神文明建设和科学管理，确保医疗、护理质量，现向村民作出如下承诺：

   1.医院一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务；医务人员文明用语，礼貌待人，热情服务。

   2.坚持门诊导医，做好候诊病人的疏导工作。

   3.对急、危、重病人，坚持随到随诊的原则，保证在五分钟内应诊。

4.对危重病人先抢救治疗，后补办有关手续。

5.三大常规（血、尿、大便）检查，以及心电图、X光胸透的报告结果，要在30分钟内发出报告。

6.缩短候诊时间。保证挂号、收费、发药每个窗口排队不超过十人。

7.保证不销售、使用假劣药品，一经发现按规定处理。

   8.坚持文明行医，廉洁自律。在医疗活动中，禁止向病人及家属索取钱物，如有违反，一经查实，按卫生局有关规定处理。

投诉电话：  0632-8981206