门诊、急诊就诊流程图

门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等

一、就诊须知

（一）我院为方便患者就医，特简化就诊流程，就诊患者取消挂号、办卡，持本人身份证、健康码、医保卡、电子医保凭证均可直接就医。

（二）为防止疾病传播，请来诊人员间隔1米距离等候，避免聚集。

（三）门诊设有军人、残疾人、老年人、急诊等优先窗口。

（四）一站式服务，缴费、住院办理、出院办理均在同一窗口办理。

（五）缴费可使用现金、微信、医保卡、电子医保凭证等均可。

（六）为使患者有一个良好的就诊环境，就诊期间请您看管好老人和孩子，保持安静，禁止吸烟，不要随地吐痰，不要随地小便和乱扔果皮纸屑，不要大声喧哗，做到文明候诊、就诊。

二、注意事项

（一）医院实行全年全天候服务，双休日及节假日照常开诊。

（二）医院开通24小时急救绿色通道，实行重症优先就诊原则，急、危重病人可直接就诊或由分诊人员优先安排就诊，以保障急危重症患者的救治。

（三）来院患者请使用本人身份证、健康码、医保卡、电子医保凭证就诊。

三、应遵守的规章制度

（一）医疗机构对所有就诊患者落实一视同仁无差别的医疗服务，请您遵守国家法律法规，文明用语，积极主动配合。

（二）所有诊室实行“一医一患一诊室”制度，患者需独立就诊，儿童、60岁以上老人、行动不便等特殊人群，允许一名人员陪同。

（三）住院期间服从医务人员管理，配合治疗和护理，未经主管医师同意，不得擅自离开医院。治疗中应听从医师、护士的指导，不私自用药、在医生查房时，应主动介绍自己的病情和病情变化的情况。

首诊负责制度

1、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。

2、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和处理，并认真记录病历。对 诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见； 对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关科室医师会诊；

3、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真做 好交接班记录。

4、对急、危、重患者，首诊医师应采取积极 措施负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或报告医院主管部门组织会诊。危重症患者如需检查、住院或转院者，首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送；如接诊医院条件所限，需转院者， 首诊医师应与所转医院联系安排后再予转院。

5、首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者时，有组织相关人员会诊、决定患者收住科室等医疗行为的决定权，任何科室、任何个人不得以任何理由推诿或拒绝。