病历复印分线上和线下两种方式。具体流程如下：

1. 线上网上预约复印流程：

1. 关注“枣庄市114智慧预约挂号平台”

2、点击“公众号—医疗服务—选择山亭区人民医院—住院功能—住院病历快递”

3、仔细阅读《山亭区人民医院复印病历申请知情同意书》，点击“阅读并同意”

4、按照要求填写收件人信息，包括收件人姓名、手机号、备用收件人手机号、地址等

5、填写正确的住院号、出入院时间、科室、手机号等信息，并按要求上传患者身份证信息

6、完成人脸识别验证

7、选择需要印的内容并提交

8、支付预付金，订单提交成功

关注“山亭区人民医院”公众号，搜索“病历复印零跑腿”可查阅具体操作流程。
二、现场办理流程：
1、患者出院7个工作日后，到医院门诊楼一楼大厅窗口现场办理复印、收费。

2、复印者为患者本人的，需持身份证原件；复印者为代理人的，需持代理人身份证原件和患者身份证原件。
3、实行病历复印七天制，周六周日轮流值班，提供病历复印工作（节假日除外）。

根据山东省发展和改革委员会、山东省卫生健康委员会下发《关于医疗机构病历资料复印服务收费标准》的通知“医疗机构应患者要求为其复印或复制病历资料的，可以收取工本费，收费标准最高为每张（含A4、B5纸）0.5元。”我院严格按其规定执行，收取每0.5元/张（含A4、B5纸），并给予公示。