讲座时间：暂定每月第二周

地点：一楼会议室

患者健康教育制度及流程

一、入院教育：1、知道自己有哪些权利义务。2、知道自己的分管医生和护士。3、熟悉病区的生活环境：床头呼叫器的使用。4、了解医院规章制度：告知吃饭时间、查房时间、治疗时间、探视时间、护理级别等，住院期间不擅自离院，未经主管医生允许不得擅自使用自购药。5、掌握标本留取、常规检查要点。6、学会用教育资料，掌握用药常识。

           二、住院教育：1、常规住院教育：（1）您和家人是否可以参与教育活动。（2）诊疗活动的一般常识，学会反映病情、掌握检查的配合要点。（3）了解疾病的一般常识。（4）心理卫生教育。（5）介绍住院费用的查询。2、特殊检查治疗前的教育：（1）非介入检查治疗前的教育。（2）介入性检查：告知检查前后的饮食及检查时配合要点。3、手术前后教育；术前教育：（1）了解术前签字意义、（2）了解术前准备内容：身体方面、心理方面。术后教育：（1）术后环境介绍。（2）配合治疗、能力锻炼：配合护士完成术后护理，讲解患方对伤口、引流管的自我保护、情绪的调节、活动与休息、意外损伤的防范、特殊用药的相关知识等。（3）早期康复、功能锻炼。

   三、出院教育：1、出院后如何用药。2、如何活动和休息。3、如何加强营养。4、学会自我保健和自我照顾、合理饮食、定时休息、适当运动、按时用药、适应社会、保持愉快。5、按时复查。

健康教育服务流程

西集镇无烟医院禁烟工作管理制度

1、医院全面禁烟工作受各级卫生行政部门和医院领导小组领导，实行院、科二级管理负责制，各科室主任和护士长为责任人，对所辖区域和人员全面管理，对医院领导小组负责。

2、医院全面禁烟工作管理按照《无烟医疗卫生机构标准（试行）》和国家卫健委《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》的要求，严格执行各级卫生行政部门有关规定、制度和标准。

3、对医院全面禁烟工作实行目标考核管理，设立禁烟监督巡查员、科室质控员和劝阻禁烟志愿者，受医院领导小组领导，定期、不定期对院内禁烟工作情况进行督导巡查，公共卫生科每月进行一次综合考核检查，考核范围、内容、标准见附件5，督查考核情况纳入医院综合目标质控考核管理。

4、加强禁烟知识培训和学习，每年至少组织一次医院戒烟工作人员或全员的禁烟培训，鼓励医护人员参加各种形式的学习培训，不断拓展、提高医务人员的控烟知识、方法和技巧及戒烟劝阻指导能力和水平；积极参加各级卫生行政部门和医院日常宣传活动。无故推诿不参加培训学习和宣传活动者，按医院综合目标质控考核标准进行处罚。

5、建立医院全面禁烟奖惩制度，年终对禁烟工作进行总结，奖优惩劣，对工作成绩突出的科室与个人给予物质或 精神奖励，充分发挥模范带头作用。

6、医院内所有区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟、不得设置吸烟用具。医务人员不得在室内吸烟，不得穿工作服吸烟；对于禁烟标识模糊、损毁、不明显者，责任科室要及时更换，保持完整和醒目。

7、设置室外吸烟区。吸烟区要远离密集人群和必经通道，吸烟区内要有必要的设施和吸烟有害健康的宣传资料，及时清扫垃圾、保持区域卫生。

8、医院全体工作人员都有劝阻吸烟的责任和义务，若发现有工作人员在场的吸烟行为未被劝阻，按质控标准扣所在科室相应目标管理质量分。

9、在肺病科设立戒烟门诊和戒烟医生，对外公布戒烟咨询热线，为有戒烟需求就诊者提供有效的戒烟指导和帮助，做好戒烟工作记录；所有门诊和住院医生都要询问病人吸烟史，对其中的吸烟者进行简短戒烟干预并如实记录。

10、禁止在医院从事一切烟草制品销售、宣传等有关活动，一经发现交由领导小组严肃处理。

无烟医院工作办法

一、制定全中心禁烟工作长期发展规划、工作制度、奖惩措施及无烟科室评选标准。

二、召开“无烟医院”动员会，号召全中心职工，特别是医务工作者要作戒烟、禁烟模范，为“无烟医院”作出贡献。

三、开展“无烟医院”的宣传工作。

1、统一在医院大楼的主要入口设置明显的禁烟标志，在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志，中心室外环境也配置吸烟危害健康的警示语标牌。

2、通过宣传栏、中心周会和职工大会向全中心工作人员进行禁烟宣传，强调做好禁烟工作的重要性和必要性。

3、将禁烟宣传融入住院病人的入院宣教中,宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。

四、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工入岗安排禁烟教育培训，提高员工的禁烟能力。

五、组织禁烟小组人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室考核当中。

六、做好区域的禁烟工作，力求在室内场所(包括候厅、门诊、病房、手术室、实验室、办公室、会议室等)全面禁烟。

七、建立一支监督员队伍，做到群众参与、群防群治，为我中心的禁烟工作打下扎实基础。