“今天我们过来看一下我们企业还需要哪些方面，需要我们协调帮助的，前期我们环评批复下来了，我们今天给你送达一下。”在临沂市河东区山东马克达核医疗产业集群项目现场，河东区行政审批服务局高级工程师谭沁明带领政务服务联合专班的同事与企业负责人就企业急需的业务诉求进行现场对接，同时现场还通过座谈等方式了解企业在业务办理过程中的“业务体验”，确保后期业务服务“不掉队”。

为持续优化营商环境，不断提升服务企业群众便利度，2025年以来，临沂市河东区牢固树立“项目为王”的理念，围绕企业办事难点、堵点、痛点，立足自身实际，以“高效办成一件事”为抓手，坚持问题导向、有解思维，多管齐下抓改革，让政务服务再提速，服务走“新”更走心。2024年以来，累计为企业办理“一件事”事项200余次，办理环节、时限、材料压减50%以上。其中水电气暖网联合报装一件事报装时间由原来“6个部门历时30余天”变为“一个窗口3天即可完成”。

据了解，山东马克达核医疗产业集群项目总投资10亿元，占地面积118亩，投资强度845万元/亩。由河东城发集团投资建设，总建筑面积约10万平方米。作为2024年市重大项目，预计全年可实现产值3.8亿元，税收2400万元。该项目以核医学产业为核心，引入马克达核医设备人体PET项目和临沂国际分子影像中心项目，着力打造以高端医疗器械生产研发为核心的核医学产业集群。

为更好服务该项目，河东区坚持以服务创新、制度创新引领驱动改革发展，牢固树立“抓营商环境就是抓发展”的理念，聚焦破解项目审批环节多、耗时长、落地难等突出问题，逐项研究提出改革措施，大胆创新进行破题，有效优化了营商环境，激发了区域发展新活力。“河东区行政审批服务局为我们企业提供优质服务，企业开办从提交材料到办理完成，仅用半天时间。业务办理过程中，有专员进行跟踪服务，帮助我们办理各项手续，让我们企业切实感受到了高效便捷的政务服务。”河东城发集团马克达项目负责人李文乐表示。

“在业务办理过程中，我们按照‘一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、统一发照’的集成服务模式要求，最大限度减时间、减环节、减材料、减跑动，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。”谭沁明表示，河东区在政务服务过程中，积极推行容缺受理机制，针对申报资料缺件少件的企业，在核准、备案信息齐全的情况下，实行承诺补件，先办后补，让企业少跑路甚至不跑路；针对部分企业不熟悉政务网络服务操作的问题，建立“零障碍”服务全程帮办机制，指定专门工作人员，对网络申报进行代办并及时办理，为企业提供最大的便利。

围绕惠企政策“精准推送、直达快享”，持续深化“沂i企”平台推广应用，河东区以推动惠企政策直通直达为引领，充分发挥“沂i企”平台功能，常态化梳理“沂i企”平台政策录入情况。目前，在“沂i企”平台上传发布惠企政策106项，免申即享政策364项，开展惠企政策直播51场，全区55家产值过亿企业已全部登录使用“沂i企”。成立助企服务队深入调研光伏产业园区、冷链物流园区、医疗器械产业园区等三大园区开展“春雨行动”专项调研，收集企业诉求和建议4条，帮助企业解决手续办理问题2个。“下一步，我们将秉持优化营商环境一直在路上的理念，以提升政务服务效能、优化服务为抓手，持续为基层办事企业群众减轻负担，让优质高效的政务服务‘软环境’成为河东区优化营商环境的亮丽名片。”谭沁明表示。