区政府办公室充分发挥牵头抓总作用，统筹做好全区政务公开工作的顶层设计和指导推进，积极探索、锐意创新，政务公开工作取得了阶段性成效。

一是高标准制定出台政务公开工作要点。5月20日，印发出台了《2021年山亭区政务公开工作要点》，今年重点围绕法治政府建设、阳光透明政务、民生服务保障、政策落地见效、基层规范管理、统筹协调保障6大部分、21小条，聚力推进基层政务公开规范化标准化建设。通过“一图读懂”、主要负责同志解读等多种形式进行解读。同时，成立了由区委常委、副区长李军任组长、35个区直部门和10个镇街为成员的政务公开领导小区，一体谋划、统筹推进。

二是高质量开展系列“政府开放日”活动。按照年初制定的“政府开放日”方案要求，围绕政策落地、便民惠民等重点，统筹谋划、一体推进，第二季度共开展了“检爱同行、共护未来”检察开放日及非法集资宣传开放日、食品安全“你我同查”开放日、警营开放日、公积金开放日5个系列开放日活动。比如，针对群众诉求反映较为集中的食品安全事项，7月7日，组织开展了食品安全“你我同查”开放日活动，邀请人大代表、政协委员、记者代表、群众代表组成联合检查组，采取了“视频+图片+文字描述”的形式进行全程直播，让社会各界人士“零距离”了解食品生产经营单位的食品安全管理情况和市场监管部门监督执法情况。

三是高质效提升政务公开开放度。针对群众诉求反馈渠道多元化的实际，在区政府官网首页开设了“政民互动”专栏，增设区长信箱、在线留言、网上调查、在线访谈、意见征集、咨询投诉、依申请公开等功能，全面提升政务公开开放度。比如，山东省2021年“问需于民”新型智慧城市建设及问卷调研在“政民互动”网络、微信公众号、大屏等多渠道开展调查，我区共征集了8354份有效问卷，参与人数全省第45位。同时，在“山亭融媒”官方微信公众号嵌入“e诉通”功能，为群众提供一条便捷式、精准化、点到点的诉求表达渠道，实现数据“跑路”代替群众“跑腿”，民有所需“e”点就通，有效打通服务群众“最后一公里”。目前，“e诉通”通过电脑网页端、微信公众号两个线上渠道接受群众诉求8687件，办结率达99.6%，居全市第一。