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区残联三个优化提升残疾人满意度

发布日期:2022-06-06信息来源:


残疾人证是残疾人享受国家和地方各项惠残助残政策、扶残项目的合法证明。区残联坚持以人为本、为民服务的理念,采取有效措施,主动作为,在全市率先实现残疾人证办理权限下放,实行乡镇办理、县级监管,切实履行“放权、管理、服务”职能,全面加强残疾人证服务管理工作,提升残疾人办证满意度。

一是优化职能理顺关系。进一步落实简政放权,在全市率先将办理核发残疾人证权限下放到十个镇街残联,区残联只保留审核、盖章权限,广大残疾人朋友可以直接到户籍地残联直接申请办理和评残,不必前来区残联,减少跑腿次数。申请受理、数据录入、资料公示、证件打印发放等由各镇街直接办理,切实实现残疾人办证“只跑一次腿”。

二是优化流程缩短时限。进一步梳理、优化、简化证件办理工作流程及办理时间,将办理时限由原来的20个工作日压缩到现在的10个工作日,进一步提高了办证效率,缩短了办证时限,方便了残疾人群众。并落实数据及时共享机制,残疾人证出证后,实现相关数据与民政、扶贫等部门共享,确保残疾人及时享受各项优惠政策。

三是优化服务暖心评残。针对行动不便、卧床不起的重度残疾人及家中无人陪伴、无法自行到医疗机构评定的老年人等特殊群体,及时开辟绿色服务通道,主动靠上服务,组织残疾人评定专家上门入户评定,当场填写办证,确保残疾人管理服务不落一人。今年以来,共为重度失能残疾人上门鉴定评残124人。为350名新申请者办理了残疾人证,到期换证173件,为62人变更有关项目,注销13人。(区残联)


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