一是擦亮公交窗口，营造和谐出行良好氛围。为营造创建文明城市的良好氛围，在全区150余辆公交车载电视、LED屏上循环播放创城宣传片、宣传标语。为公交司机免费发放创城宣传册，督促员工学习相关知识，明确创城的各项工作标准及要求。督促交发集团认真开展自查自纠，对城区内的130余个公交站台、300余米护栏、3万余平方场站发车区实行全天候不间断打扫，清理沿线站点2400余站次，彻底清理卫生死角。为改善乘车秩序，安排2名干部职工担任文明劝导员，佩戴文明袖标在公交发车区值班，引导乘客排队文明上车，维护站点区域卫生。

二是擦亮站场窗口，展示城市形象崭新风尚。围绕汽车站在文明城市创建中存在的突出问题，切实开展升级改造活动，投资2.8万元，对站前40米三阶地砖进行更换，对站前广场地砖进行两次更换,对集团公司大楼南侧墙面进行维修粉刷，提升汽车站的形象和服务。投资3.5万元，对站前停车场值班室、BRT站台加道闸，进一步规范停车场、BRT使用。同时，投资2000元，对汽车站候车厅内的全部创城展板、展牌进行更换，站内宣传架加宣传栏，全力营造创城宣传浓厚氛围。

三是擦亮出租车窗口，打造城市文明流动风景。按照新一轮“四减四增”要求，对全区50辆出租车进行更新，其中，15辆为新能源出租车，35辆为油气双燃料车辆，乘客绿色出行体验更佳，大大提升了城市形象。严格按照出租车年审规定，要求车内干净整洁，车身无明显剐蹭及撞击痕迹，改善车容车貌，提升乘车环境。同时，依法整治出租车随意占道停车、拒载等行为，推动出租车运营秩序不断向好。今年以来，共处理出租车“12345”举报投诉30余件，积极回应群众诉求，不断提升出租车服务质量。（区交通运输局）