01
开展入户遍访
坚持服务群众常态化
推行群众工作“打包办”,建立“区直部门—镇街—管区—村居”四级立体式走访模式,组织2235名党员干部入户走访4轮次,走访群众44万余户次,发放服务群众联系卡11.2万张、惠民政策资料23.2万份。同时全面开展满意度电话调查接听培训,累计培训12.9万余人次。创新推行“码上办”数字门牌、村级“云公章”等便民事项,不断提升服务群众质量。
02
抓好问题整改
确保群众诉求有回应
对群众反映的问题,实行台账化管理,指派专人第一时间跟踪化解,建立问题、任务、责任、效果“四张清单”,坚持“限时化解、销号管理、动态清零”三步走,对整改进展和销号质量一月一通报。
03
营造宣传氛围
凝聚满意创建正能量
持续开展宣传活动,结合学习党的二十大精神制作主题鲜活多样、群众喜闻乐见的作品。同时,通过“线上+线下”集中宣传,发布民生工作成效和亮点做法621篇,制作“谁不说咱家乡”系列宣传片6部,发放宣传挂历20余万份,宣传群众160余万人次,动员群众主动为家乡“点赞”,营造人人参与“满意山亭”创建的浓厚氛围。
04
落实惠民实事
坚持办好群众身边事
围绕群众满意度调查的六大基本公共服务,开展了17项专项攻坚行动,聚焦“小切口”,推动满意度“大提升”。持续开展“我为群众办实事”活动,不断提升群众幸福感、获得感、满意度。