为切实提升全区群众基本医疗服务满意度,9月4日上午,山亭区基本医疗群众满意度提升工作会议在区卫健局一楼会议室召开,对群众看病就医满意提升工作进行了再安排、再部署。区卫健局、区医保局主要负责同志、分管负责同志,区人民医院、区妇保院、各乡镇卫生院、社区卫生服务中心和民营医院负责人参加会议。
会上,各医疗卫生单位汇报了当前群众看病就医满意度存在的短板、弱项和下一步的工作打算,区卫生健康局党组成员、副局长闫先智同志对全区上半年电话调查中有关医疗卫生领域的情况进行了通报,区医保局局长王献伟同志对医保方面工作进行了安排,区卫生健康局党组书记、局长,区人民医院党委书记徐伟同志对群众看病就医满意度医疗方面工作进行了安排部署。
会议要求,要站稳群众立场,牢固树立群众利益无小事的理念,坚持在为群众办事情怀、责任、能力、服务上有所提升;要找准问题所在,着力在报销难、看病贵、就医不便、服务态度、流程优化等问题环节上下功夫解难题;要做实做细做深各项便民惠民措施,完善制度、优化服务、提升环境、细化措施、狠抓落实,不断提升群众的获得感;要跟进督导检查,健全长效工作机制,常态化开展监督检查,工作开展情况与业务考核挂钩,强化考核奖惩;要加强医疗医保等政策宣传力度、提高重视强化各种药品保障,优化合理使用DRG系统、提升服务质量深化民主测评、强化重症保障深化惠民政策落实;各单位要提高政治站位,充分发挥职能作用,齐抓共管,形成合力,不断增强思想自觉和行动自觉,迅速查缺补漏,推动群众问题再梳理,进一步改进医疗质量,改善医疗服务,优化就医服务流程,走深走实持续提升群众看病就医满意度工作,全面提升群众的获得感、满意度和健康幸福指数。(来源:健康山亭)