4月11日下午,全区镇(街)政务服务标准化提升工作推进会议召开。区行政审批服务局分管负责同志、政务服务中心相关同志,各镇(街)分管领导(便民中心主任)及负责标准化提升工作人员参加了会议。
会议传达学习了《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《山东省人民政府办公厅关于优化提升“爱山东”政务服务平台功能支持“高效办成一件事”若干措施的通知》和《山东省乡镇(街道)便民服务中心运行管理规范指引(2024年版)》,对镇(街)政务服务标准化提升工作进行了全面安排部署。
会议强调,一是保持敏感度,精准把握政务服务改革政策和创新趋向。作为政务服务工作者,要熟悉从事的具体工作,保持敏感性,了解最新的政策趋向,把握前沿动态;面对政策、业务及工作人员双向更新相对频繁局面,要制度化、常态化推进全员学习活动;立足精简流程、压缩时限、并联审批等多种渠道,帮办指导、上门服务等多种机制,从企业和群众角度来打造更高标准、更优服务、更短时限的服务新模式。二是增强责任感,集中精力开展政务服务标准化提升工作。实施“政务服务规范提升年”行动,夯实政务服务基础,加强工作人员管理,规范业务管理,改造服务环境,推出创新举措,提升服务效能。要求镇(街)提高认识,做好汇报,加强领导,明确分工,因地适宜、主动作为。(区行政审批服务局)