为强化供气、供水、供电等民生领域计量与价格监管,区市场监管局根据省、市市场监管局工作部署,在全区范围内开展居民燃气、水、电计量和价格专项整治行动。
区市场监管局紧盯群众关注的重点环节和舆情相关重点区域,强化对民用“三表”生产、检定和使用等全链条计量监管,确保民用“三表”计量准确。督促民用“三表”生产、检定和使用各环节落实主体责任,增强社会责任感,提高服务意识。重点检查供气、供水、供电等企业,是否对在用民用“三表”进行首次检定,是否存在利用民用“三表”进行计量作弊等违法行为,并随机抽取部分待安装民用“三表”进行复查复检。督促供气、供水、供电等企业在落实法定职责的同时,畅通群众投诉渠道,完善投诉处理机制,及时妥善处理计量纠纷。
同时,区市场监管局加强价格行为监管,重点排查不执行政府制定的销售价格,或者不执行分类水价、电价,混淆用户性质,变相提高价格标准的行为;自立项目、自定标准收取费用的行为;对特殊机构、特殊群体不执行价格优惠政策或收费减免措施的行为;违反阶梯水(电、气)价格有关规定,跨年度累计用水(电、气)量,计算分档价格的行为;以及供气、供水、供电领域的其他价格违法行为。通过查看供水电气企业收费情况,被检查业户均做到规范收费公示,严格执行政府制定收费标准。
截至目前,共检查重点供气、供水、供电企业5家,未发现计量价格相关违法行为。下一步,区市场监管局将持续督促相关企业严格按照相关规定要求,进一步落实主体责任,维护公正合理市场秩序,提升服务质量水平,切实保障消费者合法权益。(区市场监管局)