10月23日，枣庄市住建局副局长杜克允带队督导我区保暖保供工作，山亭区住建局党组书记、局长孙鸿鹄，局党组成员、副局长张文志及公用事业服务中心负责人；区发改局分管负责同志；山兴集团分管负责同志；翼云热力公司主要负责人及华润纸业有限公司相关负责同志参加。

督导组一行通过深入的座谈交流，详细了解了我区今冬供暖前准备工作开展情况，随后深入翼云换热站、御膳园换热站等现场仔细察看了注水加压、设备冷运行等情况，并就做好今冬保暖保供工作提出要求。

杜克允强调，冬季供暖涉及千家万户、事关百姓冷暖，是当前最大的民生工程和重要政治任务。当前，供暖启动已进入倒计时，相关部门及供热企业要压实责任，狠抓落实，以“时时放心不下”的责任感，主动靠前服务，科学精准调度，提早解决供热重点难点堵点问题，做细做实供热各项准备工作。要聚焦群众需求，增强服务意识，畅通诉求渠道，及时受理解决群众反映的各类供热问题，健全完善第一时间响应接诉、核实处理、办结反馈的工作机制，把人民群众是否满意作为检验工作的最高标准。（来源：山亭住建视窗）