关心关爱留守儿童身心健康成长，是区委、区政府始终高度重视的重大社会问题。区民政局积极探索“社工+慈善”服务路径，增强社会各界对农村留守儿童的关注，营造关爱氛围。自今年9月中旬开始实施“亭温暖”留守儿童关爱服务项目，助力儿童关爱服务。

一是建立专业关系，探索儿童需求。通过聘请第三方暖阳社工服务中心和知行社工服务中心对全区432名留守儿童进行遍访遍查，完成留守儿童风险等级评定。专业社工运用专业理念和工作方法，倾听留守儿童在生活中面临的困难针对存在心理、学习行为等存在困惑和不安。同时运用马斯洛需求层次理论分析儿童的家庭不同需求层次情况，运用社会支持网络理论对困境儿童家庭、学校、村委等方面的支持情况进行深入剖析。

二是深入沟通交流，改善儿童认知。在探访过程中，运用接纳、同理心、自我披露、澄清、对质等技巧，引发共鸣，鼓励儿童要自立、自强，树立正确的价值观，努力学习成为对国家和社会有用的人。同时与留守儿童的临时监护人进行亲切交流，了解儿童身体健康、学习、心理等情况。提醒儿童监护人要注意用水用电用气安全，定期查看线路是否出现老化、破损现象，注意人身安全。

三是链接物质资源，改善儿童生活。入户过程中社工给留守儿童带去了牛奶、书包、学习用品等物品，虽然以上都是生活中随处可见的“平常物”，但是给孩子们增添了一份温馨、一份感动和一份喜悦。在收到礼物时候，儿童稚嫩的脸上绽放着纯真的笑容，激动的心情溢于言表。（区民政局）