3月28日上午，区行政审批服务局党组书记、局长张斌炼带领相关工作人员，先后到水泉镇便民服务中心、冯卯镇便民服务中心和店子镇便民服务中心，就基层政务服务规范化提升进行实地调研。

通过与镇街负责人交流、查看大厅布局、询问业务人员等，对三镇在窗口设置、人员配备、事项进驻、便民措施、功能布局、环境卫生等方面给予了详细指导，并就创新工作、高效办成一件事及人员培训等提出具体意见建议。

张斌炼要求：一要提高政务服务工作重要性认识，便民大厅是展现政府形象和办事效率的重要阵地，要切实把便民利企作为首要目标，对标先进优服务，创新模式增动能，推动水费缴纳、医保办理等高频服务事项“便捷办”。二要强化政务服务工作规范性，要注重优化办事流程，落实“帮办代办”，完善功能区设置配置。要注重大厅卫生清洁，持续营造温馨、整洁的服务环境，为企业群众提供良好的办事体验。三是着力提高服务质量，注重提升大厅工作人员业务能力与素质，下步，区政务服务中心将统一组织服务礼仪、用语规范等培训，镇街更要提早行动，常态化落实“班前一刻钟”等学习制度，不断强化服务意识，增强服务理念，提升服务水平，努力开创优质高效基层政务服务新局面。（来源：山亭行政审批服务）