为高效服务重点项目发展，持续优化营商环境，山亭区行政审批服务局推出建设项目使用林地审批“四提速”服务举措，通过事先指导、流程再造、全程帮办和跟踪服务，全力打通服务企业“最后一公里”，为服务区域经济高质量发展注入新动能。

一是事先指导，审前服务提速。运用线上、线下相结合的事先指导模式，帮助项目企业规范准备申办材料。线上通过政务服务网站、微信公众号等渠道，及时发布林地审批相关政策、办事指南、常见问题解答等，企业可随时在线咨询，工作人员第一时间答复，确保对审批流程、所需材料等关键信息“心中有数”。线下设立林地审批咨询服务窗口，工作人员为企业提供政策解读和申报指导，并根据企业实际，提供个性化指导建议，帮助企业“一步到位”做好各项准备工作，避免因材料不全、流程不熟等情况影响审办。

二是流程再造，高效审批提速。联合区自然资源局，打破部门间信息壁垒，实现数据共享，推进审批流程再造，将“建设项目使用林地、临时占用林地审批、森林经营单位修筑直接为林业生产服务的工程设施占用林地审批、采伐林木许可审批”4个相关联事项整合为“林地审批一件事”。企业仅在一个窗口提交一次申请、一套材料，即可多项联审联办，实现“一窗受理、并联审批、一站办结”。同时，推行信用审批，实施“容缺承诺+告知承诺”服务机制，“审批边审核、企业边补正”，最大限度节省审批时间，提高服务效率。今年以来，运用“一件事”方式办理国网新源抽水蓄能电站项目等使用林地审批3件，采用告知承诺和容缺受理办理业务11次。

三是全程帮办，优化服务提速。区审批局为每个重点建设项目配备首席审批服务官，安排业务专员进行“一对一”全程服务。从项目前期开始，深入企业详细了解项目需求，协助企业梳理准备申报材料。申报过程中靠上帮办，主动协助企业做好与相关部门沟通对接，积极协调审批过程中出现的各种类情况，确保审批环节顺利推进。对于审批过程中遇到的复杂问题和难点，帮包专员积极向市自然资源、行政审批等部门对接协调，争取支持，打通审批堵点、漏点，以高效服务推动项目早开工、早投产，加快建设项目使用林地审批进程，实现经济发展与生态保护“双赢”。

四是跟踪服务，长效护航提速。项目审批完成后，审批部门持续关注项目建设和运营情况，定期开展回访，主动了解企业在项目实施过程中遇到的新问题、新需求，及时组织相关部门研究解决企业反映的问题，提供政策支持和业务指导。同时，建立健全企业反馈机制，畅通企业意见和建议渠道，鼓励企业对审批服务工作提出意见建议，根据企业反馈及时优化审批流程、完善服务举措。密切与企业沟通交流，及时向企业宣传最新的林业政策法规、行业发展动态，帮助企业用好用足政策红利，为企业健康持续发展保驾护航。（来源：山亭行政审批服务）