区人社局聚焦老年群体办事需求，针对部分老年人行动不便、信息获取不畅等问题，精准施策、主动作为，通过打破服务壁垒、强化政策落实、提升服务效能等方式，全力为老年人提供便捷、暖心的人社服务。

打破空间壁垒，实现服务直达。联合农商、邮储、工商等6家社保卡合作银行组建12支“银龄关爱服务队”，携带移动制卡设备深入社区、农村及行动不便老人家中，提供社保卡申领、激活、更换、养老待遇资格认证等高频服务。年均上门服务8000余次，覆盖全区286个村居，累计更换社保卡7.5万张，彻底解决偏远地区老人办事难问题。

精准纾难解困，守护养老权益。全面落实困难人员城乡居民养老保险代缴政策，推行“政策找人、补贴上门”，积极协商民政、残联等部门，通过信息共享、比对方式，直接为符合代缴条件人员办理手续，实现“数据多跑路，百姓少跑腿”，切实减轻群众负担。今年以来，已为7362名困难人员代缴养老保险费73.62万元。

强化数据赋能，提升服务质效。设立3个“快办综合窗口”，实行“前台受理、后台审批、统一出件”模式；配置3台多功能自助终端，组建“帮办代办”队伍加强分流引导，群众线下等待时间缩短40%，实现集成服务“加速度”。今年以来，累计服务老年群体达12万人次，获赠锦旗5面，服务好评率达99.98%。（来源：区人社局 山亭发布）