为切实推动行政审批服务工作向基层延伸,解决镇街政务服务中的难点堵点问题,提升镇街便民服务工作水平,8月13日至15日,区行政审批服务局组织科级干部及业务骨干成立8个专项帮包服务小组,下沉至各镇街便民服务中心,现场查看惠民政策、便民措施等落实情况,指导基层规范开展政务服务标准化、规范化、便利化建设。
此次活动中,采取1名科级干部+1-2名业务专员结对帮包1-2个镇街模式,通过实地调研、座谈交流及现场业务指导形式,对镇街在提优服务企业项目质效、提升便民服务能力、推进政务公开、打造服务品牌等方面进行深入探讨,就扎实推进“一窗受理”“帮办服务”“高效办成一件事”以及1530政务服务圈建设等进行广泛交流。
通过现场面对面指导,不仅有效增强了镇街便民服务工作人员“以人民为中心”的服务理念,而且进一步拓宽了政务服务发展的思路和视野,同时,收到镇街反馈的意见建议10余条,为下步改进和提升基层便民服务工作提供了第一手资料。
下一步,区行政审批服务局将常态化推进联系帮包镇街制度,增强区镇联动频次和力度,立足企业群众需求,推动基层便民服务工作提质增效,全力构建人民满意的新型政务服务体系。(来源:山亭行政审批服务)