一是多维宣传，筑牢办证基础。面对换证高峰，区公安分局以“提前破题”思维布局，针对群众可能出现的流程不清、材料缺漏等难题，打出“宣传组合拳”。线上依托“山亭公安”公众号、视频号推送办证通知，细致拆解办证时间、地点、材料清单与流程步骤，4000余人次阅读量，让信息精准触达；充分利用警民微信群，民警辅警主动转发办证信息，邀请村民扩散，借助群内及时交流优势，第一时间解答疑问、收集群众诉求，拓宽信息传播广度和互动深度，让办证动态在“群聊”中高效流转；乡村广播每日定时“发声”，把办证消息送进乡镇每个角落，用熟悉的乡音传递服务信息，实现宣传全域覆盖，让办证资讯“声”入人心。

二是精细分工，保障办证高效。活动期间，区公安分局以“精细分工、高效协同”为原则，全方位保障办证流程顺畅运转。在信息采集区，工作人员严谨认真的检验办证人员的姓名、身份证号等户籍信息，每一条数据反复核查，实现“零差错”，为后续办证环节筑牢精准基石。整个办证现场，各区域衔接紧凑，从信息采集到业务办结平均6分钟左右就能完成，切实让“家门口办证”既快又好，成为便民服务的生动注脚。

三是温情服务，破解办证难题。聚焦老年人、残疾人等特殊办证群体，依托分局持续推进的“背包警务”模式，构建“绿色通道+专属陪伴+上门服务”温情服务体系。开通“绿色通道”，对特殊群体优先受理、快速办理，全流程细致帮扶，累计为79人次特殊群体提供贴心服务。针对行动不便、无法到现场的群众，深度激活“背包警务”效能，民警携带移动采集设备，奔赴偏远乡村、深入群众家中，把办证窗口“搬”到床头、院落，完成信息采集和证件办理，已为67户特殊家庭解决办证难题，让“背包警务”的便捷直抵家门。８月以来，累计办理身份证业务513件，涵盖申领183件、换领281件、补办49件。入村集中办证模式，既化解换证高峰期群众办证难痛点，又以“警民同心”深化鱼水情，提升公安服务满意度。（区公安分局）