一是聚力改革强化机制保障。制定印发《山亭区2025年度“高效办成一件事”工作实施方案》,明确年度目标与责任分工。今年以来,组织召开专场新闻发布会及部署推进会3次,开展专项业务培训3期、覆盖210人次。对照国家、省、市62项“一件事”任务清单,持续开展网上“一件事”运行情况核查,逐项细化部门职责与工作内容,确保系统稳定、操作顺畅。建立常态化督导机制,由主要负责人带队赴10个镇街及21家牵头单位开展业务督导,推动各项任务落地见效。
二是聚力服务优化办事流程。在政务服务大厅新设医保、住房公积金等“一件事”专窗10个,打造综合服务专区1处,配备专职咨询引导员2名,提供精准导办服务。印制并投放“一件事”办事指南1万余份、宣传单页2000余份,录制政策解读与操作指导视频15部在大厅滚动播放。今年以来,累计通过“一件事”集成服务为企业群众办理业务3000余件,审批服务集成化、集约化水平显著提升。
三是聚力赋能深化特色创新。围绕产业发展与乡村振兴需求,创新推出“淡水渔业养殖”“豆制品生产”等9个特色“一件事”服务场景,通过流程再造、时限压缩、主动上门、视频指导等增值服务,提升办事效率,赋能经济社会发展。其中,“医疗机构校验(延续)一件事”办理时限压缩近90%,入选省卫健系统营商环境创新典型案例;“豆制品生产一件事”获评全市典型案例展演二等奖。依托建设项目开工“一件事”服务模式,为恒海创智园、金正石膏等16个重点项目快速办理施工许可等手续21项,助力项目早开工快投产。(区行政审批服务局)