为持续深化“放管服”改革,优化全区营商环境,精准破解企业群众办事堵点、难点问题,不断提升政务服务便利度和满意度,6月30日,山亭区组织开展“高效办成一件事”工作座谈会暨干部走流程体验活动,以沉浸式、实景化体验促进政务服务提质升级。
本次活动聚焦企业、群众办事核心需求,精准发力优化政务服务全链条。活动中,围绕“高效办成一件事”改革工作要求,解读体验活动实施方案,明确服务优化方向,推动各项便民利企改革举措落地落细、走深走实。
活动现场,“高效办成一件事”牵头单位分管负责同志变身“办事群众”“企业经办人”,走进区政务服务大厅窗口一线,沉浸式体验事项办理流程,服务细节,线上操作等方面的薄弱环节,全面梳理服务优化思路和改进举措。
在集中研讨交流环节,各单位结合一线体验成果分享感悟、查摆问题、交流思路。围绕流程精简、时限压缩、跨部门协同,凝聚共识,针对性研究优化解决方案,切实打通政务服务“最后一公里”。
此次沉浸式体验活动,精确找准了政务服务优化的切入点和突破口,下一步,山亭区将以此次活动为契机,常态化开展干部走流程、查堵点、优服务活动,持续深化政务服务流程再造,打通数据信息壁垒,精简办事环节、压缩办理时限。同时,将持续聚焦企业群众急难愁盼,不断迭代升级政务服务举措,补齐服务短板、优化服务体验,全力打造更高效、更便捷、更暖心的政务服务环境,持续擦亮“亭好办”政务服务品牌,为全区经济社会高质量发展赋能助力。(来源:山亭审批)