9月22日，区行政审批服务局利用午休时间，组织政务服务中心80余名窗口工作人员开展政务服务礼仪专题培训。此次培训旨在提升工作人员职业素养和服务质效，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，优化营商环境，实现业务工作与能力提升“两不误、双促进”。

培训过程中，参训人员认真聆听讲解，积极参与实操演练和交流分享，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，今后将把培训所学内化于心、外化于行，把礼仪规范融入业务受理、咨询答复、接待引导各个环节，坚持以礼待人、以情服务，在细微之处彰显政务温度，以更加规范专业的服务姿态，切实提升企业群众办事体验。

下一步，区行政审批服务局将做好培训成果转化运用，把政务服务礼仪要求融入受理、咨询、答复等办事各个环节。坚持以学促干，持续加强窗口队伍建设，以规范礼仪带动服务提质，以暖心服务回应企业群众期盼，不断提升政务服务软实力，切实提高企业群众办事体验感和满意度。（来源：山亭审批）