9月1日，区委书记王德海到区信访局公开接待来访群众，通过随机接访的形式，面对面听取群众诉求，梳理问题症结，提出解决方案。同时，向有关负责同志详细了解当前矛盾风险隐患排查和重点信访案件化解情况。刘伟、李勇参加。

王德海指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。广大党员干部要以“请您慢慢叙说，我们用心倾听”的工作态度，认真办好每一个信访案件，带着感情和责任为群众排忧解难。

王德海要求，要高度重视积案化解，把群众“心上事”当作“上心事”，按照“三到位一处理”的工作要求，因案施策、精准研判，闭环推进诉求化解，做到件件有着落、事事有回音。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展领导干部“大接访”活动，以严实作风把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位。要深入推进信访工作法治化，不断提升运用法治思维和法治方式解决问题的能力，为全区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。（来源：山亭快报）