4月2日，区委副书记、区长刘洪鹏到区信访局公开接待群众来访。

刘洪鹏听取了当前信访工作情况汇报，研判了重点信访事项，要求坚持依法依规、实事求是，切实维护人民群众合法权益，用心用情用力化解信访事项。接访过程中，刘洪鹏面对面倾听群众诉求，详细了解事情原委，深入分析问题症结，与相关部门、属地负责同志共同研究解决办法。

刘洪鹏指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实增强做好当前信访工作的责任感和使命感，始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，切实做到思想上清醒警醒、责任上压紧压实、工作上有力有效，推动信访工作再上新台阶。

刘洪鹏强调，群众利益无小事，群众信访寄托着大家对党委政府的信任和期盼。要带着感情带着责任做好信访工作，不断增强做好群众工作的本领，依法依规依程序解决好群众的合理诉求。要注重源头治理、关口前移，完善矛盾纠纷多元综合调处机制，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要不断提高信访工作办理质效，整合资源、优化流程，畅通信访渠道，以正确政绩观推动群众急难愁盼问题化解，努力做到从办好“一件事”出发，向办好“一类事”延伸拓展，切实以信访工作法治化促进社会治理现代化。（来源：山亭快报）