（专报25）

山亭区人民政府办公室                                                      2021年11月9日

一、做活一个平台，实现政府信息公开“常规化”

按照“条块结合、以块为主”的原则，分步推进重大战略、经济循环、营商环境、保民生保安全、疫情防控、公共企事业单位、重点领域、行政权力运行等关键板块政务公开，今年新公开政策、解读、服务指南、办事流程、数据等信息3300余篇（条），做好“应公开、尽公开”。各级各部门固化时限抓公开，按照“定人、定岗、定事、定责、定时限、定标准”“六定”要求，真正做到政务公开工作有专人抓、有依据抓、有标准抓。立足实际，探索建立“日、周、月、季、半年、年度”定时公开机制，固化时限、细化事项，确保按时保质保量抓好政务公开工作。

二、打造一片专区，实现区镇村公开专区“规范化”

坚持高点定位、一体谋划，印发了《山亭区政务公开专区建设标准和服务规范》，打造规范统一的政务公开阵地。 专区设置在政务大厅（便民服务中心）入口或显眼处，设计为开放式、半包围式或包围式建筑模式，统一冠名“开门见‘山’”政务公开专区，采取线上和线下相结合方式，科学合理配置资源，丰富公开内容，为群众和企业提供信息查询、政策解读、公开申请、办事咨询等全方位服务。配备公开资料展示架、公开大屏、查询电脑、打印机等设备。其中，展示架以纸质形式公开政府公报、政策文件、服务指南、宣传册等资料；公开大屏以电子文本形式公开政务公开专栏主页面及政策汇编、办事服务等内容；电脑主要为群众提供查阅服务、网上办事服务及申请公开信息等。截至目前，全区已建设标准化规范化区级专区1处、镇级专区10处、村居专区30余处。

三、研发一张地图，实现政务公开服务“便民化”

在全市率先研发政务公开便民惠民地图，充分发挥数据赋能作用，群众查询获取信息更加便捷。政务公开便民地图共设置区级行政机关和事业单位、镇（街）村居、政务公开专区、政府公报查询点、教育资源、医疗保障、公安服务、便民服务、政务服务大厅等9个板块、500余个数据点向公众提供，每一数据点都标明了地址、电话、办公时间、单位简介等信息，企业和群众可通过“一张图”实现需求信息“一目了然”。便民地图具有很强的实效性，在动态更新现有板块和数据点的基础上，根据群众使用体验及反馈信息，不断丰富拓展地图的展示内容和形式，真正做到“图说政务、图解公开、图惠民生”。

四、推行一码告知，实现政务服务高度“集成化”

为使政策易于全面展示、便于群众获取，组织人员对全区2016年出台以来的所有政策进行梳理，将文件政策、审批流程、申请材料、服务指南等要素，逐一梳理、挨个分解，高度集成、生成二维码图标，为政策场景化展示和个性化推送提供支撑。目前，全区已系统梳理个人全生命周期二维码事项50个、企业全生命周期二维码事项150个、“521”战略政策库二维码事项21个、“一业一证”二维码事项50个。

同时，在区政府网站和政务公开专区创新推出了“码”上告知二维码公开服务专栏，群众通过扫描二维码，服务对象可准确获取事项办理依据、条件、期限、方式、所需材料等信息，实时获取业务办理最新审批情况，切实做到群众心里有数、审批进展透明。

五、优化一链办理，实现依申请公开服务“高质化”

推行扎口管理，按照“统一受理、分别办理、归口答复”的要求，依申请公开服务一律由区政府信息与政务公开办公室“一口受理”、登记在册。相关责任部门全力配合承办，审核把关后填写《依申请公开阅办单》，按要求提出拟答复意见，经区政府分管领导审阅后统一答复、留档备查。“精减”答复时限，将依申请公开答复时限由法定的20个工作日缩短到15个工作日，办结效率提高了25%。“精准”答复内容，树牢“质量第一”意识，针对申请人的答复，做到斟词酌句、仔细推敲，务必准确、严谨、规范。去年以来共收到依申请公开公开件22件次，未发生一起行政复议和行政诉讼，群众满意度达到100%。

编  辑：王长浩                           审  核：李  忠