（35）

山亭区人民政府办公室                      2025年3月11日

目  录

● 区应急局扎实开展安全生产治本攻坚三年行动

● 桑村镇优化政务服务跑出便民“新速度”

区应急局扎实开展安全生产治本攻坚三年行动

    一是绷紧“安全弦”。将安全生产治本攻坚三年行动作为安全生产工作的主线任务和重要抓手，明确55项重点工作，统筹推进各部门分管行业领域安全生产。紧盯重点领域风险，持续压实各方安全责任，坚决遏制事故发生。今年以来，召开安全生产治本攻坚三年行动推进会议4次。

二是筑牢“安全墙”。深入开展违规电气焊作业和违规施工、有限空间作业、预防高处坠落、企业外包施工“四项整治”，推动各单位严格落实安全生产责任。今年以来，累计检查企业119家次，查改问题隐患130项，其中查改重大事故隐患22项。以深入一线、隐患查改助力安全生产，为企业安全生产工作指明正确的管理方向。今年以来，帮扶企业30余家次，解决隐患问题85项。

三是织密“安全网”。强化企业主要负责人和安全管理人员安全意识，全面提升安全生产治理能力和水平。今年以来，共开展专题安全教育培训22场次、培训主要负责人356人次；开展企业从业人员培训90场次，培训企业从业人员2751人次。积极发布预警提醒、安全生产信息，提升群众安全意识和应对突发事故时的自救能力。今年以来，共发布防范一氧化碳中毒等预警信息288条，安全生产宣传信息1002条。

桑村镇优化政务服务跑出便民“新速度”

一是完善基础设施，打造智慧政务新地标。紧盯数字技术在基层办事服务场景中的应用，让办事群众享受更加便捷的服务。今年以来，乾镇广场政务综合体已升级智能叫号系统、政务服务一体机、自助填单台26台（套），可办理86项政务服务高频事项。增设“办不成事”反映专窗，帮助群众解决疑难事项和复杂问题。今年以来，业务一次办结率提升至92%，群众材料补正率低于5%。

二是强化业务培训，锻造全科服务主力军。加强综合窗口人员业务培训，实现政策解读、系统操作、应急处突“三过关”。今年以来，共开展集中培训2场次，覆盖综合窗口人员32人次。打造“全科型”服务队伍，编制《高频事项办理手册》3.0版（涵盖162个业务场景），要求窗口人员熟练掌握各场景线上系统操作，实现业务快速审批办理。截至目前，线上办理即办事项186件，事项办理提速40%以上，准确率提升至95%。

三是做好服务接待，树牢民生服务金招牌。将劳动就业、民政救助等12类56项高频事项纳入“15分钟响应+30分钟到场”帮办代办服务范围。同时提供延时办理服务，有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰。今年以来，服务群众2800人次，其中，提供延时服务230人次。推行“好差评”闭环管理机制，以“好差评”促“服务质效”提升。今年以来，群众评价满意率达97.8%，投诉事项48小时内办结率达100%。

编  辑：邢  健                         审  核：李  忠