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山亭区人民政府办公室                      2025年8月20日

目  录

● 区市场监管局强化监管打造公平竞争市场环境

● 山城街道激活文化动能绘就惠民新图景

区市场监管局强化监管打造公平竞争市场环境

一是护航消费维权“有温度”。畅通消费维权渠道，优化消费维权处理机制，积极开展消费维权“线上+线下”宣传和消费维权约谈活动，依法调处消费维权纠纷，做到有诉必接、有接必果。今年以来，受理投诉举报案件1646件，按时办结率、群众满意率均达100%，为消费者挽回经济损失7万余元。

二是打击违法行为“有力度”。深入开展“铁拳”“亮剑”等专项执法行动23次，严厉打击各类违法行为。今年以来，立案查处市场监管领域违法案件102件，查获伪劣产品货值金额2万余元。强化行刑衔接配合，提升部门联合执法效能，向公安机关移交涉嫌销售有毒有害肉制品线索1起。

三是深化市场监管“有广度”。严厉打击销售不合格成品油的违法行为，对全区在营加油站开展全覆盖抽样检测，并依据成品油检验结果，对不合格成品油经营者依法进行处罚。今年以来，共抽检成品油、车用尿素66批次，经检验全部合格。加强网络购物平台市场监管，开展“网剑”行动6次，检查电商网店1070家次，均合法合规经营。

四是加强价格监管“有尺度”。聚焦殡葬用品领域开展市场秩序整治，进一步规范价格行为，保障消费者合法权益。今年以来，对辖区74家殡葬用品销售主体建立动态监管台账，查办殡葬领域案件3起。开展物业领域收费问题检查，保障消费者的合法权益。今年以来，已检查物业服务企业10家、小区34家，未发现违规收费现象。

山城街道激活文化动能绘就惠民新图景

一是筑牢文化服务主阵地。聚焦群众文化需求，以完善公共文化服务体系为核心，将传统书院、城乡书房等资源融入文明实践阵地，构建“政企社”联动机制，打造文化生活新场景。目前，已打造“24小时智慧借阅角”5处，引入区图书馆分站资源及区文化馆数字资源库各类图书5000余册，将现有图书资源扩充至3万余册。

二是激活文化治理内生力。坚持人民主体地位，创新文化治理模式，挖掘培育非遗传承人、文艺骨干等社区能人，组建书画社、音乐社等专业志愿队伍，并孵化培育义务讲解员、皮影艺人等“草根文化明星”，构建“能人引领、队伍支撑、明星带动”的社区文化人才梯队。截至目前，挖掘培育社区文化能人52名，组建专业志愿队伍6支，开展非遗展演、游艺踩街等群众性文化活动40余场次，吸引4800余人次参与。

三是提升文化惠民幸福值。深度挖掘枣庄泥塑、王氏铁艺、高派面塑等本土非遗资源，开展“非遗进校园”“非遗研学”等活动，推动非遗活态传承。截至目前，举办非遗主题活动11场次、参与群众1300余人次。拓展全民健身体系，有效激发居民锻炼热情，组织举办篮球联赛、广场舞大赛等赛事30余场次、惠及群众1万余人次。深化“一月一村一场电影”惠民工程，将文化资源输送至基层末梢。今年以来，放映电影140余场次、惠及群众1.9万余人次。

编  辑：邢  健                         审  核：赵  磊