一、创新发展模式,引领乡镇健康新风尚。桑村镇把提升基层医疗服务能力作为一项重大中心工作,召开全镇优质医疗服务工作会议,专题部署基层医疗卫生工作。镇党政负责人多次到卫生院,现场协调解决实际问题和困难。实行免收挂号费政策,降低诊疗费用。投资20万元将6处卫生间升级改造为无障碍卫生间,彻底改变老年人如厕不便的窘境。在门诊、病房多处张贴“吐槽二维码”50余张,并在信息公开栏公布投诉方式和途径,接受群众监督,不断提升群众看病就医满意度。截至目前,镇中心卫生院累计获得国家、省级通报表扬等荣誉30余项,在1月份的“优质服务基层行”活动受国家卫生健康委办公厅通报表扬。
二、融合医疗资源,打造乡村医疗新生态。全面推进医共体建设。将紧密型医联体医共体建设作为完善诊疗制度的重要抓手,联合枣庄市王开医院成立名医基层工作站,充分发挥该医院技术优势,实现医疗服务水平的全面提升。围绕农村就医更便捷,家门口看病有良医,精心打造农村共享型医疗新模式,充分发挥紧密型医联体建设资源,每周一、周三、周五派驻医院专家全天坐诊,共享大型设备,实现检验结果互认,实现了“1+1”大于2的效果。与枣庄市王开医院成立双向转诊服务部,制定双向转诊实施方案,指定专人负责双向转诊工作,设立了专线电话,实行24小时连续服务。
三、厚植为民情怀,铸就乡村医疗新典范。加强对患者的健康管理和宣传教育,对辖区居民开展健康教育指导,积极开展了健康体检和健康讲座等活动,提高了群众的健康素养和医疗保健水平。开展“四进四送四提升”“百日攻坚行动”“老年人查体结果反馈”等惠民活动,共开展义诊活动20余次,覆盖辖区90%的村庄。完成65岁老年人健康查体6374人,建立居民健康档案5.1万份。结合村卫生室三年提升行动,加大对农村卫生室基础设施、服务能力、人才培养和信息化管理等方面提升力度,全面提高农村卫生室的服务水平和诊疗环境。目前,全镇43个卫生室,在分别承担了医保报销、中医药等服务基础上,已有38个村卫生室开通“智医助理”系统。(桑村镇)