4月25日，桑村镇便民服务中心组织工作人员开展首期“班前一刻钟—学思微课堂”集中学习活动，对中央八项规定精神、区行政审批服务局重点工作推进会议精神及政务服务改革工作用语规范等内容进行集中学习，以学促干、以干践行，推进作风建设进一步强化，政务服务效能有效提升。

围绕中央八项规定精神学习，通过案例剖析与政策解读相结合的方式，强调始终把纪律和规矩挺在前面，要求全体工作人员以更高标准落实中央八项规定精神，杜绝“庸、懒、散”现象，切实提升服务意识，树牢“群众事无小事”理念，以“严真细实快”的工作作风，打造清正廉洁、务实高效的政务服务队伍。

聚焦政务服务改革重点工作，会议对《政务服务改革工作用语规范》进行了系统培训。从窗口接待礼仪到业务办理规范用语，从线上咨询应答技巧到疑难问题处置流程，通过情景模拟、互动讨论等形式，工作人员进一步明确了服务标准，提升了沟通效率。会议强调，要以规范服务用语为切入点，推动“一窗受理”“一网通办”等改革举措落地见效，让群众办事更便捷、更舒心。

会议传达学习了区审批局重点工作推进会议精神，结合区政务服务办公室对镇便民服务中心调研的具体情况，逐项对照查摆，及时分析总结，研究整改措施，落实具体责任，进一步优化服务流程，创新服务模式，在帮办代办、高效办成一件事等特色服务上再发力，促进基层便民服务工作实现新发展。

下一步，桑村镇便民服务中心将以此次学习为契机，常态化开展业务培训和作风整顿，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变，切实提升群众满意度和获得感，为建设人民满意的服务型政府注入新动能。（来源：山亭行政审批服务）