一是打牢标准化基础,铺就便民服务快车道。规范设置4个综合服务窗口,实现行政审批、医保、人社、民政等12个部门115项高频业务集中办理。推动村级服务站扩能升级,拓展代缴代办、证明开具等32项增值服务,形成“15分钟便民服务圈”,实现“小事不出村、大事不出镇”。截至目前,镇村两级服务机构累计办理各类业务4000余件。
二是加强精准化帮扶,跑出项目落地“加速度”。设立项目服务专窗,推行“全程帮办+预审服务”模式,从立项审批到证照发放提供全链条帮办代办服务。截至目前,已为辖区内5个重点项目建立了“一对一”服务台账,累计预审材料60余份,协调解决土地审批、环评备案等问题12个,有效缩减项目申办时限。
三是开展数字化赋能,打造智慧政务新体验。有力推进政务服务数字化、信息化转型,全镇政务服务网办率不断提升。截至目前,累计开展远程业务办理100余次,惠及老年、残障等特殊群体500余人次。拓展“智能审批”“无感审批”应用场景,15项证明开具、补贴申领事项实现“零材料提交、系统自动办结”。(凫城镇)