一是完善组织体系,激发整体合力。为切实提升基层治理效能,我镇进一步明确人员分工、岗位职责,确保“明人、明岗、明责”,推动治理体系向基层延伸。全年共召开网格化服务管理调度会议7次。同时,坚持因地制宜、动态调整的原则,根据社情民意和人口分布情况,科学优化网格队伍配置。按照“贴近民心、畅通民意、源头预防、人性化解”的工作理念,积极吸纳党员、村干部、村乡贤等基层骨干力量加入网格队伍,构建起一支由18名网格长、48名网格员、236名微网格员组成的高素质网格管理团队。为进一步提升网格队伍的专业能力和服务水平,组织开展了5批次网格业务培训活动,累计培训100余人次,确保每一位网格成员都能熟悉工作流程、掌握调解技巧、增强责任意识,切实发挥基层治理中的桥梁纽带作用。
二是精细网格管理,延伸服务触角。坚持“统一领导、属地管理、专人负责、不留空白、科技赋能”的基本原则,结合本地实际情况,科学划分网格层级,将全镇划分为3个专属网格、48个基础网格和236个微网格,做到边界清晰、覆盖全面,进一步细化各级网格的责任分工,实现“联系无遗漏、管理无盲点、服务无缝隙”的精细化治理目标。依托“司法所+派出所+村委”等多部门联动机制,创新建立“群众需求+网格化+纠纷调解”的融合工作模式,推动网格化管理与矛盾纠纷排查化解有机衔接、协同推进。截至目前,累计处理各类网格事件1100余件,均已按时办结;上报优秀网格员工作典型案例30余件,充分展现了网格化管理的实际成效。同时,已落实辖区内52名重点人员的动态管控,实现了风险隐患早发现、早介入、早处置,切实筑牢基层社会治理防线。
三是强化服务保障,提升治理效能。坚持以人民为中心的发展思想,围绕网格员日常走访巡查职能,常态化开展政策宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷调处、社情民意收集、人居环境整治等工作,推动服务资源下沉、治理力量整合、群众诉求响应更加精准高效。建立健全“网格事项每月一上报、一分析”制度,要求各网格定期汇总上报工作开展情况,形成数据台账和问题清单,便于及时研判趋势、调整策略、优化服务。截至目前,全镇网格员每日巡查不少于1次,累计核查走访信息达13066条,实现了对辖区动态的实时掌握与快速响应。此外,通过网格平台受理群众诉求、转办交办事项、跟踪办理进度,真正实现“群众有需求、网格有响应、问题有解决”。持续完善服务体系、健全工作机制、强化技术支撑,着力打通基层治理和服务群众的“最后一公里”,不断提升基层治理现代化水平。(凫城镇)