一是多元共治，凝聚群防群治“向心力”。强化“一站式”矛调中心枢纽作用，推行“中心吹哨、部门报到”工作机制，整合综治、司法、信访、公安、法庭、行政执法等6个部门常驻服务窗口办公，民政、便民等20个业务部门随时响应调度，形成“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”体系。依托“和合”西集特色调解品牌，打造一站式矛盾调解室。今年以来，共化解矛盾纠纷35件，其中重大疑难纠纷2件，切实做到“案结事了”，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

二是数字赋能，织密基层治理“安全网”。构建“精准派单-快速处置”的数字化治理体系，融合对接12345热线、“枣解决·枣满意”等多个渠道，对各类数据进行分析研判，召开诉求办理工作推进会议10余次。按照“快速响应、高效办理”原则，要求处置人员第一时间联系群众、入户走访，对群众反映诉求及时解决，确保“事事有回音、件件有答复”。截至目前，累计受理诉求1182件，均按程序办结并及时反馈。按时办理率100%，一次性办结率96.7%，满意率99.75%，解决率99.66%。

三是法治护航，筑牢平安建设“防火墙”。持续推进公共法律服务向基层延伸，将全镇科学划分3个专属网格、30个专职网格，培养“法律明白人”45名、“法治带头人”30名，“家庭律师”进万家活动签约率达96%。今年以来，结合“3·15”消费者权益日、全民国家安全教育日等重要节点，开展主题宣传活动5次，深入学校、企业、集市等场所，面向青少年、企业人员、流动人口等重点群体，累计发放宣传册8000余份，悬挂标语横幅70余条。营造浓厚法治氛围，为平安建设提供坚实法治保障。（西集镇）